Líneas aéreas
Los servicios para líneas aéreas ayudan a las compañías a crear una organización centrada en el cliente que va más allá de los servicios ofrecidos en vuelo. Lo abarca todo, desde los portales on-line hasta las soluciones biométricas de los aeropuertos. Hacemos posibles capacidades analíticas que revelan informaciones de los clientes e impulsan la gestión de su experiencia. También ayudamos a los clientes a mejorar su base de costos general y a impulsar la flexibilidad en las compras, el aprovisionamiento y las TI. Incluyen, entre otros, servicios de operaciones de carga y pasajeros, servicios de tramitación administrativa de viajes, comunicación near-field y distribución de viajes.
Automotriz
Los servicios de automotriz combinan el conocimiento sectorial y de procesos de negocio para desarrollar una gama de ofertas innovadoras, de principio a fin, destinadas a los principales fabricantes de bienes de equipo originales y a los proveedores de nivel uno del sector de la automotriz. Estos servicios ayudan a los clientes a identificar nuevos mercados y acceder a ellos; a aumentar los ingresos en los mercados existentes; a mejorar el rendimiento operativo; y a proporcionar productos y prestar servicios de forma más efectiva y eficiente. Incluyen, entre otros, servicios postventa, de garantía y logística de componentes, aprovisionamiento integrado, determinación estratégica de precios de componentes y fabricación global.
Banca
Los servicios de banca ayudan a los bancos y a las entidades de servicios financieros a conseguir diferenciación y excelencia operativa aprovechando la reserva de servicios de outsourcing, tecnología y consultoría. Están compuestos, entre otros, por servicios de transformación de banca esencial, servicios de reducción de costos y eficiencia bancaria, servicios de crédito, depósitos digitales, transformación de finanzas, transformación de las secciones de contacto con el cliente, fusiones y adquisiciones, servicios de pago y gestión de riesgos y de la regulación.
Materiales de construcción
Accenture colabora con las empresas de materiales de construcción para desarrollar y poner en práctica estrategias innovadoras que permiten alcanzar resultados rápidos y sostenibles en toda la cadena de valor. Incluyen servicios de soluciones de empresa, soluciones de automatización y planta, y sistemas de ejecución de fabricación.
Mercados de capitales
Accenture ayuda a bancos de inversión, bolsas, cámaras de compensación, empresas de gestión de activos y patrimonios, empresas de depósito y agentes/operadores a transformar sus actividades para alcanzar diferenciación y excelencia operativa. Incluyen, entre otros, servicios de operaciones y liquidación, cambio de divisas y cámara de compensación, y servicios de gestión de activos y patrimonios.
Sector químico
Accenture colabora con las principales empresas y proveedores del sector químico para desarrollar y ejecutar estrategias globales, gestionar la complejidad y el riesgo e impulsar la innovación. Están compuestos, entre otros, por servicios de soluciones de empresa, soluciones de automatización y planta, sistemas de ejecución de fabricación, soluciones de registro, evaluación, autorización y restricción de legislación de productos químicos, servicios de transacciones con genéricos y Gestión de Riesgos.
Comunicaciones
Los servicios de comunicaciones de Accenture ofrecen docenas de opciones –desde servicios de Marketing y ventas a servicios de redes e infraestructuras– para ayudar a los proveedores de servicios de telefonía e Internet móvil y fija, así como a operadores de cable y satélite y a los agentes emergentes, a generar crecimiento, obtener eficiencias de costos, aumentar la retención de los clientes y mejorar la innovación de los servicios. También ofrecemos la flexibilidad de una solución aislada o de un acuerdo de outsourcing sostenido más complejo. Se incluyen, entre otros, servicios de transformación de canal, transformación de Marketing, innovación de producto, operaciones de red, transformación de TI y operaciones corporativas.
Bienes y servicios de consumo
Accenture ayuda a las empresas de bienes de consumo a transformar sus actividades en condiciones de mercado dinámicas. Nuestras soluciones para el sector desarrollan un profundo conocimiento de los consumidores y sus cambiantes necesidades, hacen posible unas capacidades sostenidas a través de tecnologías de ERP a medida y optimizan la cadena logística y las estructuras de costos. Incluyen servicios de estrategia y gobierno, servicios compartidos, transformación de Marketing y ventas, soluciones de cadena logística centradas en el cliente, soluciones de operaciones globales, soluciones de planificación y gestión del talento y soluciones de transformación de la ERP.
Electrónica y alta tecnología
Accenture ofrece consultoría de gestión, estrategia de tecnología y servicios de puesta en práctica a los siguientes segmentos: tecnología de consumo, semiconductores, tecnología de comunicaciones, tecnología corporativa, actividad de redes y software, y de defensa/aeroespacial.
Energía
Accenture ofrece activos y recursos específicos para cada segmento de toda la cadena de valor del sector del petróleo y el gas, así como a las empresas de servicios petrolíferos. Incluyen, entre otros, servicios de exploración y producción, intermedios/gas, refinado y Marketing.
Servicios financieros
Accenture ayuda a los bancos, las aseguradoras y las empresas de los mercados de capitales a rendir al máximo nivel con el fin de que puedan crear valor sostenible para sus clientes y accionistas. Incluyen servicios de banca, mercados de capitaleses y seguros.
Productos forestales
Accenture ayuda a las empresas de productos forestales (por ejemplo, madera, pasta, papeleras) a desarrollar y aplicar estrategias innovadoras para obtener resultados rápidos y sostenibles en toda la cadena de valor. Incluyen servicios de soluciones de empresa avanzadas, servicios de transacciones con genéricos y gestión de riesgo, soluciones de automatización y planta, y soluciones y outsourcing de sistemas de ejecución de fabricación
Transporte y logística
Los servicios de carga y logística de Accenture abarcan todos los aspectos esenciales de las operaciones de transporte de carga, logística prestada por operadores independientes y empresas de transporte de carga, ferrocarril y paquetería urgente. Incluyen, entre otros, servicios de outsourcing, gestión de transporte, gestión de reservas de transporte, gestión de rutas dinámica, facturación y gestión de costos y optimización de ingresos de carga de origen y destino.
Equipamiento industrial
Accenture ayuda a las empresas de equipamiento industrial a impulsar el valor para el accionista y a superar la volatilidad del mercado mediante el uso estratégico de la gestión de las relaciones con los clientes, junto con la planificación financiera a corto y a largo plazo. Incluyen servicios de maquinaria, automatización, generación de energía y construcción.
Seguros
Accenture ofrece soluciones para el sector de los seguros que se ocupan de los productos, estrategias, personas, procesos e infraestructuras operativas. Incluyen, entre otros, servicios de reclamaciones, servicios de administración y finanzas, recursos humanos y formación, Marketing, ventas y distribución, fusiones y adquisiciones, servicios de políticas, riesgos y normativa, aprovisionamiento y compras y reaseguros.
Farmacéutica
Accenture colabora con clientes pertenecientes al sector farmacéutico y de los productos médicos para asegurar que las necesidades de los pacientes estén en el centro de todo lo que hacen. Estamos transformando la asistencia sanitaria global mediante la conexión de la información, las ideas y la tecnología con el fin de mejorar la calidad de la experiencia del paciente. Nuestras capacidades incluyen servicios de estrategia corporativa, análisis mercantil, excelencia operativa, outsourcing e investigación y desarrollo.
Medios y entretenimiento
Accenture ayuda a las empresas de medios de comunicación y entretenimiento a adaptarse a las realidades de la era digital, abriendo nuevos caminos para simplificar las operaciones, entender mejor a los consumidores, ofrecer contenidos de manera eficaz y aprovechar las nuevas oportunidades. En este área se incluyen servicios de entretenimiento, radio y teledifusión, editoriales y portales.
Metales
Accenture colabora con empresas del sector de los metales para el desarrollo de estrategias innovadoras, el rediseño de procesos de negocio, la obtención de todo el beneficio posible de las tecnologías de la información y el aprovechamiento del potencial de sus profesionales. Se incluyen servicios de soluciones de empresa avanzadas, servicios de transacciones con commodities y Gestión de Riesgos, soluciones de automatización y planta, y soluciones y outsourcing de sistemas de ejecución de fabricación.
Explotación minera
Accenture ayuda a las empresas del sector de la minería a desarrollar y poner en práctica estrategias innovadoras para la obtención de resultados rápidos y sostenibles en toda la cadena de valor. Incluyen servicios de soluciones industriales y de automatización, así como soluciones de activos y plantas.
Agencias postales
Accenture ayuda a los operadores de servicios postales a incrementar sus fuentes de ingresos y a ofrecer un mejor servicio, menores costos y mayor calidad en los productos y servicios a sus clientes. Esta área incluye, entre otros, servicios de gestión de las relaciones con los clientes, modelos de procesos en el sector de servicios postales, modelos de valor del servicio público, soluciones de atención minorista y gestión de la cadena logística.
Transporte público
Accenture se centra en aportar innovaciones a las Administraciones y a los operadores de transporte público. Nuestras áreas de servicio incluyen soluciones de transporte específicas, como la gestión de tarifas integradas, la gestión de servicios y sistemas de reservas, la consultoría de negocio y tecnológica, y el outsourcing. Incluyen servicios de emisión de billetes electrónica integrada, gestión de flota y soluciones de peaje y ferrocarril.
Editorial
Accenture ayuda a las empresas editoriales a adoptar modelos de negocio digitales para gestionar mejor los flujos de trabajo, las infraestructuras y las estrategias de aprovisionamiento con el fin de mejorar el rendimiento, aprovechar su potencial de alto crecimiento y mejorar los beneficios. En esta área se incluyen, entre otros, servicios de diagnóstico antipiratería, gestión de la propiedad intelectual, derechos y royalties, medios digitales y transformación, metodología de obtención y outsourcing.
Retail
Accenture ayuda a empresas dedicadas al negocio minorista, como grandes superficies, cadenas de alimentación y firmas de servicios profesionales, a identificar a sus clientes y clientes potenciales más importantes y a integrar las percepciones sobre los clientes con unas potentes herramientas analíticas en la toma de decisiones estratégicas sobre venta minorista. Incluyen, entre otros, servicios de generación y satisfacción de la demanda, servicio al cliente y operaciones de canal y empresa efectiva.
Viajes
Accenture ayuda a las empresas de servicios de viajes (hoteles, operadores turísticos, destinos, cruceros y agencias de alquiler de automóviles) a mejorar la satisfacción del cliente, la eficiencia de las operaciones y los procesos de negocio adaptables mediante nuestra experiencia en consultoría estratégica, integración de sistemas, análisis de mercado y modelos de negocio. Aquí se incluyen servicios de aviación centrada en el cliente, servicios de tramitación administrativa de viajes y distribución de viajes.
Empresas de servicios y suministros públicos
Accenture colabora con empresas de servicios y suministros públicos de electricidad, gas y agua para mejorar sus resultados en ese dinámico sector. Las actividades de esta área incluyen servicios para los mercados de energía y generación, transmisión y distribución, operaciones minoristas y de consumo, servicios corporativos y outsourcing.