トランスフォーメーションを支えるBPOサービス
世界経済の停滞や新興国の市場拡大など、多くの企業にはこれまで以上にグローバル市場を視野に入れた戦略の実行が必要とされています。このような背景の中で、ビジネスのグローバル化とめまぐるしい変化に柔軟に、また確実に対応する手段として、間接業務のみならずコア業務も含めて、外部の知見、リソースを活用するビジネス・プロセス・アウトソーシング（BPO）に注目が集まっています。
BPOへの期待は、コスト削減だけではありません。むしろ、それは確実にもたらされる副次的な効果という意味合いが強くなってきています。BPOは企業や組織が将来の成長や競争力の源泉となる「コア業務」に資源を集中する、もしくはコア業務を更に強固なものにして、一層の飛躍を実現するために非常に有効な経営戦略として認識されつつあります。
企業のニーズは、経営戦略を実現するために付加価値創造や組織革新を促すソリューションを提供できるパートナーを必要としており、アクセンチュアの強みであるアウトソーシング、経営コンサルティング、システムインテグレーションの3つの事業サービスを組み合わせて提供することでその期待にグローバルで対応しています。例えば、複数領域のサービスやアプリケーション、インフラストラクチャ等のITアウトソーシングと組み合わせたサービスや、ECサイトの設計から構築・運営までを一貫してサービス提供し顧客企業とリスクと成果をシェアするモデルなどがあります。更には、基幹・情報系システムの導入とグローバルの業務の標準化を進め、そこで収集された一元情報を素早く分析し、示唆を経営やマーケティングに短時間で、また定期的にフィードバックするビジネスプラットフォームを提供しています。
企業理念として掲げているハイパフォーマンスの実現にもとづいて、新しい戦略やプロセスを提案するだけに留まらず、アクセンチュアは企業や組織と一緒になりBPOを通じて目標完遂を目指す次世代トランスフォーメーションサービスへと進化しています。これらのサービスを有効に活用しているケースでは、コスト削減に加えて、キャッシュフローの改善、業務の見える化・高品質化、人材育成、経営スピードの向上などの価値が創出されています。
アクセンチュアのBPOサービスには、経理・人事・調達などの「業界共通ソリューション」、臨床データ分析や、エンジニアサービスなどの「業界特化ソリューション」、そして各企業個別の状況を勘案した「カスタムBPOソリューション」があります。こうしたBPOサービスを1,200以上のクライアント企業に対して、150カ国以上で提供してきました。また、グローバル環境でサービスをご利用いただけるよう、世界50カ所以上のデリバリー拠点に14万人を超えるアウトソーシングのプロフェッショナルを擁した「グローバル・デリバリー・ネットワーク」もご配置しており、40言語程度をサポートしています。
アクセンチュアのBPOサービスは、過去20年にわたりアクセンチュアが蓄積を行い、独自に確立した豊富なメソドロジーに基づいています。その内容と品質は、4年連続で世界No.1のアウトソーシング・プロバイダーに選出されるなど、市場から最高の評価を得ています。
そこには、アクセンチュアの理念「ファブリック・イン・ザ・インダストリー」に基づき、企業の中に溶け込み、BPOを通じて企業のトランスフォーメーションをご支援し、ハイパフォーマンスを実現するという強い思いが込められています。
アクセンチュアのアウトソーシングサービス・事例
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製造・流通業界特化事例
消費財メーカー財務経理BPO
グローバル採用BPO
消費財メーカーグローバル人材育成BPO
建設企業間接材調達BPO
建設企業エンジニアリング・サービス・アウトソーシング
製薬業界臨床データ管理・安全管理BPO
航空業界向けBPO