Die umfassende Verwaltungs- und Produktlösung für Schaden- und Lebensversicherer
Accenture hat zusammen mit Zürich Financial Services in Spanien eine Versicherungsanwendung für das Leben- und Nicht-Leben Geschäft entwickelt. Sie ist seit Juli 2001 erfolgreich im Einsatz. Bei weiteren grossen Versicherern in Mexiko und in den Vereinigten Staaten wird die Lösung derzeit eingeführt. Durch Accenture Insurance Solution verbessert sich das Geschäftsergebnis insgesamt, der Kunden-Service wird optimiert und eine effektive und flexible Geschäftssteuerung gesichert. Die Accenture Insurance Solution besteht aus Komponenten, die sowohl einzeln als auch kombiniert eingeführt werden können. Integriert deckt die Anwendung die Geschäftsprozesse entlang der gesamten Wertschöpfungskette ab. Obwohl die Accenture Insurance Solution den jeweiligen Unternehmensbedingungen individuell angepasst wird, ist die Einführungsdauer mit ca. 12 – 18 Monate sehr kurz. Anwender sind innerhalb einer Woche mit dem neuen System produktiv. Direkter Einfluss auf das Jahresergebnis durch Kostensenkung und Umsatzsteigerung
Neun Zehntel der Geschäftsprozesse können einheitlich definiert und maximal automatisiert werden. Accenture Insurance Solution erlaubt eine Reduktion der Gesamtkostenquote um 3 bis 5 Prozentpunkte. Die Schadenbearbeitungskosten verringern sich um bis zu 15 Prozent. Allein der Übergang auf eine einzige, einheitliche Plattform senkt die IT-Betriebs- und -Unterhaltskosten um ca. 15-30 Prozent. Durch die direkte Ausführung der Arbeiten durch die Fachbereiche werden ca. 10-20 Prozent der IT- Ressourcen von IT-fremden Aufgaben befreit. Accenture Insurance Solution unterstützt auch das „Cross-Selling“ durch verbesserte Kundendaten und genauere Analysen. Alle Vertriebskanäle haben online Zugriff auf sämtliche Kundendaten, deren Geschäftsvolumina und Profitabilität. Die Zusammensetzung des Kundenportfolios kann optimal gesteuert werden. Das erhöht die Servicequalität. Die Kundenzufriedenheit und –bindung wird gesteigert. Komponentenbauweise erlaubt kurze Produkteinführungszeiten
Die Produktfabrik innerhalb der Accenture Insurance Solution senkt z. B. die Einführungszeit für neue Versicherungsprodukte von ca. sechs Monaten auf ungefähr 15 Tage. Die kurze Produktentwicklungszeit wird durch den komponentenbasierten Aufbau der Produkte erreicht. Die einzelnen Produktkomponenten können flexibel wieder verwendet werden und kombiniert werden. Dadurch werden Innovationen möglich, wie z. B. Produktbündelungen über mehrere Sparten hinweg. Anpassungen, wie beispielsweise Tarifänderungen sind über Nacht für alle Kanäle möglich. Effektive und flexible Geschäftssteuerung
Accenture Insurance Solution bietet langfristig eine flexible technologische Basis, die auf künftige Geschäftsentwicklungen (Firmenübernahmen, natürliches Wachstum...) durch Mandantenfähigkeit, Skalierbarkeit und einfache Anpassung von Benutzer und Berechtigungsstrukturen vorbereitet ist. Die Geschäftssteuerung wird durch die Integration eines Datawarehouse unterstützt, das konsistente Daten bereitstellt. Ihr Ansprechpartner
Werner Reil  To Top
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