Allt fler företag sitter med gammal, omodern informationsteknik. Det visar en global undersökning bland IT-chefer på världens största företag som presenteras av Accenture. Många av företagens system är avskrivna för länge sedan men levererar inte den funktionalitet som behövs. Kunder och användare efterfrågar bland annat möjligheter till interaktivitet och informationssökning, något som företagen inte kan erbjuda på grund av gammal infrastruktur. En tydlig utveckling i undersökning är att klyftan mellan konsumenternas privata teknikanvändning och företagens växer. Många användare har svårt att förstå att funktioner som chattprogram och sociala medier inte stöds eller utnyttjas i affärsverksamheten, vilket bland annat leder till en kollision mellan företags regelverk och möjligheter, och användarnas förväntningar och behov. Den största anledningen till att det inte investeras är enligt Accentures undersökning, kapitalmarknadens och ägarnas allt mer uppskruvade kortsiktiga vinstkrav vilket gör att systemet får fortsätta leva långt efter sina bäst före-datum. Över 60 procent av de stora systemen på de tillfrågade företagen är redan avskrivna. - Fokus ligger inte på vad som gör företaget konkurrenskraftigt om tre eller fem år, utan hur man kan ytterligare öka nästa kvartals resultat. Trots högkonjunkturen och de relativt stora vinsterna återinvesteras det inte i strategiska nya IT-system. Detta agerande kan få ödesdigra konsekvenser. Om man inte lyckas ta sig bort från sina legacy-rötter, så kan det mycket väl vara så att konkurrenterna får för långt försprång, säger Christer Hellström, ansvarig för system integration och teknik på Accenture. Asien och Europa bättre än USA
Nya företag i till exempel Asien börjar ofta från noll och investerar därför i moderna system, utan att behöva släpa på en ryggsäck i form av gamla system som både kostar onödigt mycket och levererar för lite. Särskilt tydligt är detta, enligt Accentures undersökning, i USA som nu börjar halka efter andra delar av världen när det gäller hur man utnyttjar modern teknik. En annan intressant slutsats i undersökningen är att 80 procent av IT-cheferna uppger att man inte lyckas sammanställa detaljerad information om sina kunder - information som skulle kunna användas för att förbättra försäljning och marknadsföring. Än värre är att 84 procent anger att man inte lyckas föra ut den information som finns tillgänglig till beslutsfattare och annan personal som skulle kunna ha nytta av den. Behovet av beslutsstöd bland användare på alla nivåer är mycket stort. För mer information, kontakta: Christer Hellström, ansvarig för system integration och teknik på Accenture
Tel +46 73 051 3210 Anna Markelius, marknadschef Accenture
Tel: 08- 451 34 52 Om undersökningen
Studien omfattar 300 Fortune 1000-företag i framför allt Nordamerika, Sydamerika, Europa och Asien. Om Accenture
Accenture är ett globalt företag med verksamhet inom management, IT och outsourcing. Genom att kombinera erfarenhet och kunskap inom olika branscher och affärsfunktioner med omfattande forskning av världens mest framgångsrika företag, kan Accenture hjälpa sina kunder att bli högpresterande företag och organisationer. Med cirka 175 000 medarbetare i 49 länder genererade Accenture en omsättning på 19,7 miljarder dollar under räkenskapsåret som slutade den 31 augusti 2007. Besök gärna vår hemsida på www.accenture.se. |