Systembolaget har givit Accenture och Avanade uppdraget att utveckla en ny kundserviceapplikation. Applikationen, som ska användas i alla landets butiker i samband med införandet av ett nytt kassasystem, medför en ökad servicegrad för Systembolagets kunder. "Med den nya kundserviceapplikationen har vi möjlighet att erbjuda våra kunder ännu bättre service än tidigare genom att våra medarbetare tillsammans med kunden enklare kan söka information, beställa artiklar ur vårt sortiment och boka dryckesprovningar", säger Johan Tömmervik, IT-direktör på Systembolaget. Den nya systemlösningen för kundservice levereras av Accenture med hjälp av Avanade som är specialiserade på Microsoft-teknologi och kommer att underlätta arbetet för de anställda i butik att ge en bättre service till Systembolagets kunder. "Genom att använda vårt ramverk ACA.Net kan vi leverera en lösning som kräver mindre resursinsatser och som blir enklare att underhålla", säger Avanades projektledare Stefan Bäckman."ACA.Net är ett kraftfullt ramverk vid införandet av tjänsteorienterad arkitektur (SOA) och tillsammans med Microsoft SQL Server 2005 Integration Services får Systembolaget en integrationsplattform för framtiden." Accenture har sedan 3 år förvaltat och vidareutvecklat Systembolagets webbplattform, baserad på Microsoft-teknologi. I dagarna har man förnyat ett avtal som omfattar förvaltningen av Systembolagets webbapplikationer. "Vi valde Accenture och Avanade för deras Microsoft-kompetens och förmåga att leverera i tid", avslutar Johan Tömmervik. För ytterligare information, kontakta:
Anna Plyhr, marknadschef Accenture
Tel: +46 8 451 34 52 Eva Westberg-Hydén, marknadschef Avanade
Tel: +46 8 451 12 58 Johan Tömmervik, IT-direktör Systembolaget
Tel: +46 8 503 310 70 Om Accenture
Accenture är ett globalt företag med verksamhet inom management, IT och outsourcing. Genom att leverera innovativa lösningar hjälper Accenture sina kunder att bli högpresterande organisationer. Med djup branschkunskap, globala resurser och dokumenterad erfarenhet kan Accenture snabbt mobilisera rätt människor, kompetenser och teknologier för att hjälpa sina kunder förbättra sin verksamhet. Med mer än 158 000 medarbetare i 49 länder genererade Accenture en omsättning på 16.7 miljarder dollar under räkenskapsåret som slutade den 31 augusti 2006. Besök gärna vår hemsida på www.accenture.se. Om Avanade
Avanade är världens ledande integratör av Microsoftteknologi. Vi hjälper företag världen över att maximera sina IT-investeringar genom att förse dem med mångsidiga lösningar som effektivt stöttar och utvecklar deras affärsverksamhet. Avanade är specialiserade på lösningar inom bland annat applikationsutveckling, infrastruktur, affärssystem, integration och säkerhet, allt baserat på Microsoft-teknologi. Avanade har drygt 6400 medarbetare i 22 länder, Våra konsulter levererar alltid utifrån varje kunds specifika krav, tidsplanering och budget, genom att kombinera kreativitet, nytänkande och den samlade kunskapen från Avanades globala organisation, vilken inkluderar industrins största off-shore-team med Microsoftexperter. Mer information finns på www.avanade.com och www.avanade.se. Om Systembolaget
Systembolaget AB är ett statligt svenskt bolag som har ansvar för detaljförsäljning av vin- och sprit till den svenska allmänheten. Försäljningen sker i fler än 400 butiker runtom i landet, där konsumenter kan beställa av mer än 2000 olika produkter från 38 producentländer. Läs mer på www.systembolaget.se. Tillbaka |