Detta framgår av en global undersökning bland mer än 100 beslutsfattare hos olika försäkringsbolag, genomförd av Accenture. Ungefär hälften (49%) av de svarande i Europa och en tredjedel (33%) i Asien uppger att de konsoliderat sina försäkringssystem för traditionella livförsäkringsprodukter – jämfört med endast en fjärdedel (24%) av de svarande i Nordamerika. Närmare två tredjedelar (64%) av de nordamerikanska deltagarna diskuterar eller håller på att införa en strategi för att konsolidera sina traditionella livförsäkringssystem. De svarande som har konsoliderat sina försäkringssystem uppgav att de minskat sina rörelsekostnader med i genomsnitt 19% och sina IT-kostnader med 25%. Dessutom kunde de introducera nya produkter för sina kunder 35% snabbare än tidigare.
- För alla försäkringsbolag som planerar att diversifiera sina produkter, förbättra servicen och integrera förvärv, är det oerhört viktigt med ett effektivt och lätthanterligt system. Om systemen utnyttjas på rätt sätt har de också stora strategiska fördelar, säger Katarina Axelsson, ansvarig för affärsområdet försäkring på Accenture.
I Europa uppgav tre gånger fler svarande än i Nordamerika (30% respektive 9%) att deras företag inom två år skulle ingå i en fusion eller ett förvärv, en viktig orsak till överskott av system. Undersökningen visar också att de nordamerikanska livförsäkringsbolagen har fler system än försäkringsbolag på andra håll i världen. En tredjedel (34%) av de svarande i Nordamerika uppgav att deras företag använder elva eller fler produktplattformar, jämfört med en femtedel (20%) av de svarande i Europa.
- Den stora mängd föråldrade system hos de nordamerikanska livförsäkringsbolagen är kanske det som idag hindrar dem från att bli konkurrenskraftiga och effektiva. Genom att minska antalet system skulle de spara pengar och tid att leverera innovativa försäkringsprodukter till sina kunder, säger Katarina Axelsson, ansvarig för affärsområdet försäkring på Accenture.
Övriga undersök ningsresultat: - Av de svarande som konsoliderat sina försäkringssystem hade 43% outsourcat sina affärsprocesser (BPO, business process outsourcing), varav de flesta hade lagt ut system för alla typer av livförsäkringar.
- Av dem som hade använt sig av BPO för konsolideringen uppgav 26% fler att de var mycket nöjda och 16% fler att de hade sänkt sina kostnader jämfört med dem som inte hade outsourcat tjänsterna.
- Av de svarande i Asien/Stillahavsområdet uppgav 75% att de hade fått betydligt fler försäkringssystem under de senaste fem till sju åren, jämfört med 40% i Nordamerika och 43% i Europa.
För ytterligare information, kontakta:
Katarina Axelsson
ansvarig affärsområde försäkring, Accenture
Tel: +46 8 451 32 26
Anna Plyhr
marknadschef, Accenture
Tel: +46 8 451 34 52 |