Sammendrag og bakgrunn
Norsk kraftbransje opplever økende kompleksitet og kostnadspress. I økende grad må nettvirksomheten (transport av strøm) fokusere på kostnadseffektiv kjernevirksomhet. Dette skaper et marked for spesialiserte tjenesteleverandører. Avansert måleravlesning (AMR; automatic meter reading) og avansert målerinfrastruktur (AMI; advanced metering infrastructure) muliggjør effektive løsninger for målerverdihåndtering, og for tilleggstjenester/verdiøkende tjenester for nettselskapene og energiøkonomisering. AMR/AMI muliggjør direkte kommunikasjon mellom strømmåler og nettselskap. Strømkunden slipper å lese av måler, og vil få avregning basert på virkelig forbruk – ikke estimert mellom to punktmålinger. Skagerak Energi satser målbevisst på utnyttelse av ny teknologi. Konsernet ser AMR/AMI som en viktig strategisk driver, og som en driver for vekst og kostnadseffektivisering:
 Skagerak Energi har opprettet selskapet Nota for å oppnå vekst og kostnadseffektivisering i alle deler av verdikjeden, fra innsamling, markedsplass og sluttkundeavregning, til fakturering og innfordring. Forretningsmessige utfordringer
Skagerak Energi har i en årrekke vært ledende aktør på toveiskommunikasjon (TVK) i Norge, og har etablert datterselskapet Nota for fokusert kommersiell satsning på tjenesteleveranser innen måling, avregning og fakturering (MAF). Nota og Skagerak Energi har en fremtidsvisjon som inkluderer både effektivisering av MAF-prosesser og muligheten for utvikling av ny forretning ved hjelp av ny teknologi. Skagerak Energi har i en årrekke arbeidet for å finne løsninger på energileverandørenes problemer knyttet til måleavlesning. Norske myndigheter har foreløpig valgt å ikke påkreve bruk av automatisk måleravlesning, slik svenske myndigheter nå har valgt å gjøre. Skagerak Energi ønsket likevel å undersøke markedsmulighetene for automatisk måleravlesning. En vesentlig utfordring med de forskjellige automatiske måleravleserne har vært ustabilitet og upålitelig kommunikasjon. Et grundig business case viser at det vil være kommersielt fornuftig til tross for manglende lovverk som tvinger frem løsninger. Positive effekter av denne satsningen omfatter også bedre kundeservice og nye tjenester muliggjort ved TVK. Hva Accenture gjorde
Gjennom et samarbeid i en rekke nøkkelprosjekter har Accenture bidratt til at Nota er en tjenesteleverandør med spisskompetanse, og en aktør som også gir stordriftsfordeler til eiere og kunder. Prosjekter og aktiviteter i samarbeid mellom Nota og Accenture omfatter:
- AMR Business case: Accenture var sentral i utarbeidelsen av business case for satsningen på AMR for Skagerak Energi. I dette ligger forutsetninger om effektivisering av interne prosesser: og vurdering av vekstmuligheter.
- Arkitetktur-review: Som et ledd i verifisering av løsning har Accenture bidratt med teknisk arkitektur-review.
- AMR-pilot og testing i form av bistand i planlegging og gjennomføring av "1000-test" før endelig utrulling av løsningen i Skagerak Energis nettområde.
- SLA; utforming av tjenesteavtaler: Accenture har bistått i konkret utforming av avtaler med de nødvendige mekanismer for et best mulig samarbeid mellom kunde og leverandør.
- Nota business case: Som et ledd i arbeidet med markedsstrategi og –plan ble det i prosjektet utarbeidet et business case for selskapet Nota, hensyntatt segmentering og salgs-vekstmål og tjenestemix.
- Nota markedsstrategi: Nota og Accenture har gjennomført et grundig analyse- og planarbeid som legger til rette for Notas vei mot tjenestemarkedet. I dette arbeidet inngår blant annet markedsundersøkelse, konkurrentanalyse, segmentanalyse, salgsprosess med gap-analyse på ressurser og kompetanse, business case og en aktivitetsplan (roadmap) for marked og salg. Arbeidet var helt sentralt for kommersialisering av Nota som tjenesteselskap.
- Nota salgsprosess: I markedsstrategi og –planarbeidet ble en detaljert salgsprosess utarbeidet i samarbeid mellom Accenture og ledelsen i Nota. Prosessen detaljerer de ulike ledd og roller for en "strategisk deal shaping".
- Nota marked og salg roadmap: Arbeidet med markedsstrategi og –plan oppsummeres i et roadmap; dette tydeliggjør alle nødvendige aktiviteter for å nå de mål satt i business case og øvrige prosjekter.
Høy prestasjonsevne i praksis
Skagerak Energi har i samarbeid med Accenture sikret sin posisjon som fremtidsrettet innovativt kraftselskap. Skagerak Energi og datterselskapet Nota har gjennomført en transformasjon fra internt til eksternt fokus og lagt grunnlag for vekst og varig komparative fortrinn. Et offensivt business case er utformet, og aktiviteter er lagt ut i tid for at Nota skal realisere planer og forventninger. To Top |