Felles for alle aktører i denne bransjen er presset til økt vekst i et komplekst og konkurranseutsatt marked. De må ha klare strategiske mål, en visjonær, handlingsorientert ledelse samt en klar markedsposisjon for å mestre stadig mer krevende kunder. Accenture hjelper kunder med strategi- og organisasjonsutvikling, forretningsforbedringer, forhandlerutvikling, IT-rådgivning og systemintegrasjon av mange forskjellige SW-løsninger. Vi mener at noen basisegenskaper må være på plass for å oppnå suksess i denne bransjen og gir derfor våre kunder kunnskap til å utforme en gjennomtenkt strategi i hele organisasjonen, ha en aktiv talentutvikling, et ekstremt kundefokus, veldesignede prosesser, evnen til å gjøre verdiskapende innovasjoner og inngå allianser og samarbeid. Kostnadsfokuset er stort og vi leverer tjenester fra mange ulike sentre rundt om i verden. Lokalt har vi arbeidet mye med produkt- og sortimentsutvikling, effektiv drift av butikkjeder og innføring av CRM-løsninger for å oppnå større kundelojalitet. Videre jobber vi mye med organisasjons- og prosessutvikling med ditto innføring av nye støttesystemer og portalløsninger for internt bruk og for kunder. Vi driver utvikling og gjennomføring av opplæring og opplæringsløsninger for mange av kundene våre. Logistikk er et annet område vi har betydelig kompetanse på gjennom utvikling og implementering av neste generasjon IT-løsninger. Vi har mange allianser og erfaringer med ulike systemløsninger for denne bransjen. Av de mest sentrale vil vi nevne IFS, IndustriMatematik, JDA, Oracle og SAP. Eksempler på kunder: ICA Norge, NorgesGruppen, Expert, Statoil Retail, Kid Interiør, BMW, Bertel O. Steen, Europris, Varner Gruppen, Lindex, KappAhl, Vinmonopolet, Vitus Apotek. For mer informasjon, ta kontakt med sverre.ruth@accenture.com Globale Kundereferanser |