Sammendrag
Som del av et initiativ for å gå et steg videre med Verdibasert Ledelse, har Hydro Olje & Energi (O&E) jobbet sammen med Accenture om å strømlinjeforme og harmonisere ledelsesrapporteringen. Dette gjorde man gjennom å utnytte SAP’s plattform for Business Intelligence, Business Warehouse (BW) sammen med modulen Strategic Enterprise Management (SEM). Sammen med Accenture har Hydro implementert SAP SEM Business Planning (SEM-BPS) og SAP SEM Corporate Performance Monitor (SEM-CPM), slik at løsningen i dag til sammen dekker de fire viktigste sektorene innenfor Olje & Energi delen av Hydro. Resultatet er lett tilgjengelige planleggingsapplikasjoner, KPI oppfølgingsverktøy og ledelsesrapportering for hele organisasjonen på intranettet. Forretningsmessige utfordringer
Hydro ASA er en ledende energi- og aluminiumsprodusent med hovedkontor i Oslo, Norge. Med mer enn 50 000 ansatte i 60 land, er Hydro delt inn i to hovedområder: Olje & Energi og Aluminium. Hydro Olje & Energi er Norges nest største oljeprodusent og en moden bruker av SAP-R/3 som ERP-løsning. Med krav om stadig raskere, mer oppdatert, mer effektiv og mer avansert ledelsesrapportering ønsket Hydro å implementere den delen av SAP Strategic Enterprise Management (SEM) som kalles Corporate Performance Monitor (CPM). Dette ville gjøre dem i stand til å rapportere både ved hjelp av Balansert Målstyring for strategisk rapportering og såkalte Management Cockpits for ytelsesrapporteringen. Totalt sett var målet å drastisk redusere ikke verdiskapende aktiviteter i rapporteringsprosessene, slik at fokus kunne rettes mot analyse basert på et felles datagrunnlag. En annen utfordring for Hydro O&E var bemanningsplanleggingen. For å utnytte investeringene og erfaringene fra deres første SEM-implementering, ønsket Hydro å ta et steg videre ved å integrere bemanningsplanleggingen i ledelsesrapporteringsverktøyet. Det var derfor behov for en fleksibel web-basert planleggingsløsning som var fullintegrert i rapporteringsprosessene. Gjennom dette håpet man å erstatte en verden av store komplekse regneark i Excel med en felles kilde til både planlegging og rapportering. Hva gjorde Accenture
Samarbeidet mellom Accenture og Hydro O&E innenfor SEM-området startet i februar 2003. I det første prosjektet implementerte det Accenture-ledede prosjektteamet en web-basert planleggingsløsning i de tre første store sektorene av Hydro Olje & Energi i løpet av kun 9 måneder. Accenture arbeidet sammen med funksjonell ekspertise fra Hydro Olje & Energi og SAP Norge for å designe både Balanced Scorecards, Management Cockpits og detaljerte ledelsesrapporter, alt tilgjengelig via web. Basert på Business Warehouse (BW) teknologi fylte 9 systemer, inkludert deres SAP ERP-løsning, rapporteringsløsningen med realiserte tall og plantall. Gjennom dette hadde man kontinuerlig oppdatert rapportering, presentert gjennom standardisert grafikk som drastisk reduserte nødvendigheten av å manuelt produsere KPI-rapporter og annen trategisk rapportering. Med den første SEM-implementeringen ferdigstilt, hvor fokus i hovedsak hadde vært på ledelsesrapportering, ønsket Hydro å ta SEM-implementeringen et steg videre. I samarbeid med Accenture lanserte en et nytt prosjekt hvor fokus var prosessen for bemanningsplanlegging. Ettersom SEM-modulen allerede var implementert, var valget av SEM Business Planning (BPS) som støtteverktøy enkelt. Gjennom å utnytte rammeverket som SAP Web Application Server gir, bygget Accenture en fullintegrert planleggingsløsning som utnyttet eksisterende Management Cockpits for rapportering. Gjennom dette kunne Hydro O&E oppdatere planer og deretter gå direkte i Management Cockpit for å se resultatet. På under 5 uker var SEM-BPS modulen konfigurert for å støtte bemanningsplanleggingen, en løsning som senere ble utvidet ytterligere til å støtte den årlige målsettingsprosessen for bemanning. Høy prestasjonsevne i praksis
Prosjektet var en stor suksess og leverte verdi innen mange områder. For det første fikk man strømlinjeformet KPI rapporteringsprosessen, gjennom fortsatt press på å standardisere og harmonisere KPIer på tvers av ulike enheter. Harmoniseringen av KPIene forbedret også gjennomsiktigheten i Hydros ledelsesrapportering, ettersom ledelsen nå fikk presentert de samme grafiske og tekniske måltall, basert på samme definisjoner i de ulike forretningsenhetene. Det nye SEM ledelsesrapporteringsverktøyet ble etter hvert også akseptert som ”eneste kilde til sannheten”, noe som drastisk forbedret dataeierskap og datakvalitet. Ettersom O&E SEM data ble lastet direkte fra transaksjonssystemene, var det heller ikke lenger mulig å gjøre manuelle endringer i ledelsesrapporteringen. Dette framtvang et sterkere fokus på å korrigere data i kilden, et initiativ som ble svært godt mottatt i selskapet. Harmoniserte rapporteringsstandarder kombinert med høykvalitets grafikk basert på felles data reduserte tid brukt i ledelsesmøter hvor avvikende rapporter og definisjoner kunne være en utfordring. Det gjorde det også mulig at møter kunne være online med de aller siste data og tilgang til detaljer hvor dette var aktuelt. En annen effekt av direkte tilgjengelig presentasjonsmateriale på web er store besparelser i tid brukt på presentasjoner og rapportering i verktøy som PowerPoint. Fleksibiliteten i SEM-verktøyet muliggjorde at en i ledermøter kunne gjennomføre en dynamisk presentasjon og gjøre dypdykk innen områder som måtte diskuteres ytterligere. Dette i sterk kontrast til tidligere hvor man måtte følge statiske presentasjoner forberedt på forhånd. I tillegg kunne man offentliggjøre den mindre sensitive rapporteringen på Hydros intranett slik at hele organisasjonen hadde tilgang. Ettersom brukerne etter hvert tok rapportene mer i bruk, resulterte tilbakemeldinger i ytterligere forbedringer av rapporteringen, større eierskap til dataene og dermed bedre datakvalitet. Implementeringen av SEM Business Planning som fulgte det første implementeringsprosjektet var Hydros første SEM-BPS prosjekt. Det leverte verdi gjennom å gjøre det mulig å planlegge direkte ved hjelp av et enkelt web grensesnitt. Manuell planlegging ble da øyeblikkelig reflektert i rapporteringsløsningen ettersom BPS er fullstendig integrert med Business Warehouse (BW) som fyller alle ledelsesrapporteringselementene. Gjennom Management Cockcpits og webrapporter på intranettet kunne man så gjøre analyse av planleggingstallene, noe som resulterte i mye hyppigere oppdatering av estimatene og ekstra støtte i den årlige målsettingsprosessen som tidligere hadde vært basert på komplekse Excel regneark.  To Top
|