All erfaring og forskning viser at de virksomhetene som oppnår forretningsmessig høyest avkastning på sine IT investeringer er de som klarer å prioritere de IT investeringene som støtter opp under virksomhetsmålene. Utfordringen som bedrifter og organisasjoner står overfor er todelt: 1. De må sikre at IT-investeringene støtter oppunder virksomhetens mål, og 2. de må gjøre riktige prioriteringer med begrensede ressurser. Undersøkelser viser at hele 80 prosent av strategiske beslutninger relatert til IT er basert på magefølelse, samt at 75 prosent av IT-ledere ikke vet godt nok hva personalet til en hver tid arbeider med. Det viser seg også at 20 prosent av investeringene på IT-budsjettet ikke når de definerte effektmålene. For at gevinstene skal kunne realiseres på en god måte er det tvingende nødvendig at investeringens risiko og ressursbehov er kartlagt før prosjektforslaget når ledelsens bord. Som oftest etterspør virksomheten IT-tjenester og -investeringer når behovet oppstår og ikke etter noe fast bruksmønster. For å kunne imøtekomme virksomhetens forventninger, må IT-avdelingen ha klare føringer fra forretningen i forhold til prioritering, og kunne gi en oversikt over egen leveringsevne. Forbedret kommunikasjon
Situasjonen i mange organisasjoner i dag er at begrensingene, og ikke mulighetene, i for stor grad styrer hvilke investeringer som gjennomføres. Som regel er det budsjettbegrensninger eller så er det ikke nok ressurser til å kunne gjennomføre det antall investeringer som forretningen ønsker. Mange kjenner seg igjen i at flere forretningsenheter ønsker å investere, men på grunn av manglende mekanismer for å prioritere mellom investeringene blir de ofte tilfeldige og basert på kapasitet og budsjett mer enn forretningsverdi. Vi fokuserer på å forbedre og standardisere kommunikasjonen mellom virksomhet og IT-avdelingen, og gi IT-avdelingen de nødvendige verktøy for å forstå egen leveringsevne. Når IT-avdelingen får økt sin forståelse for egen ressursbruk, både finansiell og menneskelig, vil enheten være bedre i stand til å levere på de investeringene som støtter virksomhetens mål. Objektive beslutningsgrunnlag
Ledelsen mangler ofte nødvendige data for å kunne ta informerte beslutninger relatert til prosjektene. Det finnes ofte ingen god nok oversikt over progresjon og nøkkeldata om prosjektene, og ofte er det svake eller manglende prosesser for å håndtere endringer i prosjektets oppgaveomfang. En etablert prosess med sammenlignbare data på tvers av investeringsforslagene og forhåndsdefinerte prioriteringskriterier gjør det enklere for organisasjonen å prioritere de investeringene som gir best avkastning. Implementering av standardiserte prosesser og effektiv utnyttelse av verktøy reduserer tiden prosjektledere bruker på prosjektoppfølging, og forbedrer nøyaktigheten på prosjektestimatene betraktelig. I tillegg får ledelsen objektive og til en hver tid oppdaterte data som grunnlag for beslutninger angående prosjektporteføljen. Strukturert oppfølging av gevinstrealisering
Få bedrifter har strukturert metodikk for å måle gevinstuttaket av fullførte prosjekter. Gjennom å etablere en prosess for å oppnå gevinstrealisering skapes en faktabasert dialog mellom virksomheten og IT-avdelingen. Ved å sikre en god oppfølging er vår erfaring at flere IT-investeringer kan realiseres og nye investeringer får prioritet basert på erfaringsdata. Til toppen |