De financiële functie kent vele processen die niet direct tot de kerntaken van de organisatie behoren en die kunnen worden uitbesteed. Om te kijken in hoeverre Business Process Outsourcing (BPO) van financiële processen een optie is voor Nederlandse en Belgische bedrijven heeft Accenture in samenwerking met Giarte een onderzoek gehouden onder CFO's en financiële controllers. In totaal hebben 56 hogere financiële managers van middelgrote en grote bedrijven geparticipeerd. BPO staat in Nederland en België in de kinderschoenen. In andere West-Europese landen is de trend richting BPO al duidelijk zichtbaar. De meeste financiële managers staan ambivalent tegenover het uitbesteden van hun processen. Aan de ene kant onderkennen ze wel de potentiële voordelen van BPO: lagere kosten, verbeterde kwaliteit en een betere focus op de strategische aspecten van de financiële functie. Aan de andere kant zeggen weinig financiële managers dat hun organisatie op afzienbare termijn financiële bedrijfsprocessen zal gaan uitbesteden. Er is duidelijk nog een lange weg te gaan voordat BPO van financiële processen gemeengoed is. Bedrijven zijn zeer afwachtend en kiezen vooralsnog voor de minder risicovolle optie om het toch zelf te doen, al dan niet in Shared Service Centers. Dit lijkt niet geheel terecht, want organisaties die ervaring hebben met BPO, geven aan dat deze ervaringen zeer positief zijn en dat het BPO dienstenaanbod volwassen is. Lees hier het gehele rapport [PDF, 1.7MB]
PDF Help
Estimated download time using 56.6K modem for 1MB file = 3 min. |