Betrokken bij onderzoeksprogramma's
De Public Service praktijk van Accenture is betrokken bij diverse nationale en internationale onderzoeksprogramma's. Zo vinden er studies plaats naar outsourcing en naar het samenvoegen van administratieve diensten in 'shared service centers' (SSC). Dit concept kan voor overheden een grote verbetering van prestaties en productiviteit opleveren. Operationele kosten van backoffices gaan omlaag. Tijd die nodig was voor routinehandelingen wordt voortaan besteed aan strategische zaken. De kostenbesparingen na implementatie van een SSC kunnen liggen tussen de 25 en 55%. Accenture heeft in Nederland inmiddels tientallen SSC's gerealiseerd, onder meer op het gebied van HRM bij de ministeries van Binnenlandse Zaken en Koninkrijksrelaties en Defensie. Lees meer over Shared Service Centers en op welke manier zij overheden kunnen ondersteunen in onze brochure Driving High Performance in Government: Maximizing the Value of Public-Sector Shared Services [PDF, 1.3MB]. Voordelen van outsourcing
Outsourcing biedt voor overheden voordelen in de vorm van kostenbesparingen en lange termijn oplossingen op maat. Voorbeelden zijn het uitbesteden van finance, boekhouding, HR, logistiek, inkoop en CRM, verkiezingen, learning en onderwijs. In de praktijk worden technologie-intensieve processen uitbesteed aan Accenture. In dat geval beheren en verbeteren wij de processen en bieden we service volgens bepaalde metrieken. Lees verder over Outsourcing.
PSV laat public service sector beter presteren
Resultaten voor de burger, efficiency voor de Public Service. Daar draait het om bij het Accenture 'Public Sector Value'-model (PSV). Dit 'waardemodel' gaat verder dan conventionele prestatie management methoden. PSV past de uitgangspunten van commerciële strategische waardeanalyse toe binnen de overheidscontext. Dit gebeurt vanuit het gezichtspunt van de grootste belanghebbenden: de burgers. Overheden kunnen daardoor op alle niveaus beoordelen hoe effectief hun middelen voor waardecreatie zijn. Lees verder over PSV in de publicatie A Value Model for the Public Sector [PDF, 634KB]. Client Successes Accenture standaardiseert alle werkprocessen bij Defensie met behulp van PeopleSoft Neem voor meer informatie contact op met: Geert van den Goor  Naar de top
|