Overal ter wereld maken consumenten zich zorgen over de wereldwijde klimaatverandering en ze lijken nu bereid om over te stappen op koolstofarme producten en diensten. Om deze overstap definitief te maken hebben zij behoefte aan eenvoudig te begrijpen, innovatieve en concurrerende aanbiedingen.  
De afgelopen drie jaar heeft Accenture wereldwijd onderzoek gedaan om meer inzicht te krijgen in de implicaties die de klimaatverandering met zich meebrengt en de invloed die dit heeft op het bedrijfsleven. Fase 1 van het programma, dat werd afgerond in 2007, was een wereldwijd onderzoek om er achter te komen wat eindgebruikers verwachten van hun energieleveranciers. De resultaten lieten zien dat er ongerustheid onder consumenten heerst over de problemen met betrekking tot het veranderende klimaat. Het afgelopen jaar werd er in het kader van Fase 2 onderzoek gedaan onder de senior executives van 133 energiebedrijven wereldwijd, waardoor Accenture haar energieklanten nu beter begrijpt als het gaat om het klimaatprobleem. Oprechte aanhoudende bezorgdheid
Fase 3 van het programma, een uitgebreid wereldwijd consumentenonderzoek, heeft ons nu de hierna volgende bevindingen opgeleverd. Ten eerste zijn de consumenten oprecht en aanhoudend bezorgd over de verandering van het klimaat. 86% van de respondenten gaf aan zich een beetje of veel zorgen te maken over het klimaat, ten opzichte van 85% in 2007. Net zo veelzeggend was de uitkomst dat 83% denkt dat de klimaatverandering zeker of waarschijnlijk invloed zal hebben op het dagelijks leven. Er is echter nog steeds een kloof tussen deze bezorgdheid en de actie die ondernomen moet worden om het probleem van de broeikasgassen op te lossen. Respondenten uit opkomende economieën lijken optimistischer en ondernemen meer actie om de problemen aan te pakken. Over het algemeen willen de meeste consumenten meer transparante energieleveranciers die meer informatie verstrekken zodat zij hun gedrag hierop kunnen aanpassen. Een mondiale visie
Voor Fase 3 van het onderzoek in 2009 heeft Accenture meer dan 10.700 mensen in 22 landen ondervraagd. Meer informatie over de belangrijkste conclusies van het onderzoek uit 2009 Contact
Neem voor meer informatie over het onderzoek contact op met Sander van 't Noordende Naar de top |