Elk energiebedrijf levert stroom. Daarom maakt de dienstverlening het verschil. Klanten rekenen hun energiebedrijf af op de service, de telefonische bereikbaarheid en de klachtenafhandeling. Krijgt de klant op tijd de juiste nota? De administratieve processen vormen voor energiebedrijven vaak de sleutel tot succes. Aan de backofficezijde kan Accenture Business Services for Utilities u helpen deze complexe systemen en procedures te stroomlijnen. Dit kan uw bedrijf forse besparingen opleveren, omdat een gemiddeld bedrijf in de energie- en utilitiesmarkt tussen de 40% en 60% van hun operations- en onderhoudsbudget besteedt aan procurement processen. Lees meer over hoe wij door middel van het outsourcen van procurement bedrijven in de utilities industrie helpen in onze brochure 'Achieving High Performance in the Utilities Industry by Outsourcing Procurement' [PDF, 795KB] Hoe Accenture de energiemarkt in een stroomversnelling brengt: - Verwerking van gegevens over klanten, aansluitingen en meterstanden in administratieve systemen
- Oplossen van achterstanden in administratieve verwerking, inclusief correctie naar het verleden
- Verwerking uitval bij administratieve transacties tussen marktpartijen
- Afwikkeling reguliere administratieve backofficeprocessen, waaronder verhuizen, switchen, klachtafhandeling, meetdataverwerking, facturering en incasso.
Lees meer over Accenture Business Services. Client successes Lees hoe Accenture NUON heeft geholpen de organisatie af te stemmen op de veranderingen in de energiemarkt Neem voor meer informatie contact op met: Geert van de Goor |