Het staat in de kaarten.
Een innovatief nieuw programma betekent niet alleen dat de Portugezen niet meer vijf verschillende identiteitsbewijzen bij zich hoeven te hebben: de enkele nationale 'burgerkaart' zorgt ook voor veiligere grenzen, verbetert de dienstverlening door de overheid en maakt veiligere handelstransacties mogelijk: en beschermt bovendien de privacy. Lees meer...... Grip op de dynamische complexiteit van organisaties
Veranderingen volgen elkaar in hoog tempo op en sterk concurrerende organisaties worden geacht om nog sneller juiste beslissingen in complexer wordende processen te kunnen nemen. De Customer Service Experience omhoog, de Cost to Serve omlaag
Na de trend van kostenreductie en kostenbeheersing van enkele jaren geleden is er alweer een paar jaar focus op groei en innovatie in de bankwereld. Met het innovatieve product 'Online Client Service' voor Corporate Clients laat ABN AMRO zien dat beide aandachtsgebieden ook heel goed te combineren zijn. Managing the IT Lifecycle [PDF, 737KB]
Door de IT lifecycle op de juiste manier te managen, kunnen bedrijven in elk van de drie fases waarde creeren voor hun business. Alvorens die waarde te kunnen creeren, moet het bedrijf een aantal applicaties en de juiste infrastructuur hebben. Transforming the IT Workforce [PDF, 772KB]
Elke succesvolle IT transformatie valt en staat bij de acceptatie dat IT niet alleen technologisch van aard is, maar ook een menselijke dimensie heeft. CIO's moeten daarom veel aandacht besteden aan het personeel bij een verandering van de IT infrastructuur van een onderneming. Moving towards Utility-Style Computing [PDF, 79KB]
In deze Accenture brochure wordt het computing utility model uitgelegd aan de hand waarvan Accenture haar IT serviceverlening structureert. Value Discovery [PDF, 692KB]
In reactie op enkele publicaties die stellen dat IT niet belangrijk is, wordt in deze Accenture publicatie beargumenteerd dat geld met betrekking tot IT vaak verkeerd gespendeerd wordt. Voor de CEO en CIO is het de taak om de kritieke IT investeringen te scheiden van de niet-essentiële of onnodige investeringen. PDF Help |