アクセンチュアのPeopleSoftソリューションおよび機能によって、企業は以下におけるハイパフォーマンスを実現することができます。 アクセンチュアのPeopleSoftソリューションについての詳細は、「アクセンチュアとPeopleSoft: 優れたパフォーマンスの実現と提供」をダウンロードしてご参照ください。[PDF, 1.2MB] カスタマー・リレーションシップ・マネジメント
4,000人以上のCRM専門スタッフを擁しているアクセンチュアは、接客業務の品質とコスト効果を最大化するCRMソリューションを開発いたしました。PeopleSoft CRMアプリケーション上でこのソリューションを提供し、お客様をサポートしています。 - 営業およびサービス業務コスト削減
- 個々の接客機会による潜在的な売上を最大化
- 顧客の定着率を向上
- 顧客実績に基づく差別化
- 複数のチャネルでの接客業務をシームレスに統合
アクセンチュアはField Serviceアプリケーションを含む、PeopleSoftの全CRMモジュールに精通しています。特にサポート、営業、ヘルプ・デスク機能については、豊富な知識を備えています。また、リスクを最小化しながら、迅速に、コスト効果の高い方法でソリューションを導入できる、CRM Toolkit for PeopleSoftなどの独自の資産も開発いたしました。 財務およびパフォーマンス・マネジメント
1,400人以上の財務およびパフォーマンス・マネジメントの専門スタッフを擁しているアクセンチュアは、企業幹部がハイパフォーマンスの財務戦略を立案、導入できるように支援いたします。また、幹部がトランザクション処理、戦略的な意思決定、エンタープライズ・パフォーマンス・マネジメント機能を向上できるように支援します。アクセンチュアのハイパフォーマンスPeopleSoftソリューションには、以下が含まれています。 - PeopleSoft用の財務およびパフォーマンス・マネジメント・ソリューション: このソリューションはPeopleSoftの財務およびレポート・アプリケーションをサポートするものです。総合的なツールセットによって、総勘定元帳、買掛金、売掛金、その他費用から資産管理、レポート、租税処理、予算、資金管理に至るまで、あらゆる財務コンポーネントのプランニングと設定を支援いたします。さらに、エンタープライズ・パフォーマンス・マネジメントに特化した専門スタッフと、専門知識も備えています。
- アクセンチュアの財務ソリューション: このグローバルな財務および経理アウトソーシング・ソリューションは、企業の財務組織を社内のコスト・センターから、顧客重視のサービス・プロバイダーとして改革します。PeopleSoft技術を活用して、アクセンチュアは予測可能な、そして大きな成果を伴ったアウトソーシング機能を提供することができます
ヒューマン・パフォーマンス
アクセンチュアの5,500人以上のヒューマン・パフォーマンス専門スタッフが、以下の3つの主要な分野でハイパフォーマンス・ソリューションを提供しています。 - 人材変革: 画期的で総合的なアクセンチュアのアプローチでは、最初に戦略的な目標達成に必要な能力を習得することによって、人材の生産性向上、人材パフォーマンスの改善を行います。教育、ワークスペース・ポータル、コラボレーション&ナレッジ・マネジメント、パフォーマンス管理&モチベーション、リーダーシップ、企業と企業文化の変革などの分野、業界における豊富な経験を備えたアクセンチュアは、人材パフォーマンス分野で画期的な改善を実現することができます。
- 人事（HR）変革: PeopleSoftスイートに基づく人事情報システム・アプリケーションを使用して、アクセンチュアは人事業務を活性化するソリューションを提供しています。アクセンチュアのアプローチは、人事戦略に関する豊富な専門知識、サービス・デリバリーや社員関係管理、既存プロセスの抜本的な見直し、組織変更、情報技術などのサービスを総合的に提供します。
- 人事と教育のアウトソーシング: 人事や教育業務をアウトソーシングすることで、効率とパフォーマンスをさらに改善しようとする企業もあります。アクセンチュアの人事サービスと教育サービスがそのようなニーズにお応えします。この両方のアウトソーシング部門は、実用的で、定評のあるアウトソーシング・プラクティスを適用します。いずれもサービス・デリバリー・インフラ内でPeopleSoftを活用します。その結果、採用から退職まで、お客様企業の社員の全雇用サイクルにわたって、最大の価値を提供できるようにカスタマイズされたソリューションを提供することができます。
サプライチェーン・マネジメント
サプライチェーン分野での経験を持つ7,000人以上のアクセンチュアの専門スタッフが、PeopleSoftエンタープライズ・アプリケーション・スイートを使用して、お客様によるグローバル・サプライチェーンの設計、導入、および統合を支援いたします。この種のハイパフォーマンス・サプライチェーン機能によって、企業は以下を実現することができます。 - プランニングおよびスケジューリング業務の改善
- プランニング・サイクル・タイムの短縮
- ソーシングおよび調達コスト削減の推進
- 商品化までの時間短縮
- 在庫の可視化およびコントロール機能の強化
アクセンチュアは、PeopleSoftのサプライチェーン関連モジュールについての豊富な知識があります。また、多数の専門的なソフトウェア・プロバイダーとも提携関係を確立しています。これにより、PeopleSoftのビジネス・プランニングとサプライヤー関係管理機能を現場での品質管理や製造システムと統合した、ハイパフォーマンス・ソリューションを提供することができます。 アクセンチュアは、以下の2つのサプライチェーン製品をPeopleSoftと共同開発いたしました。 - Smart Supplier Relationship Management（SRM）サービス—このソリューションは、アクセンチュアの戦略的なソーシング知識やスキルを、PeopleSoftの世界トップ・レベルのeSourcingツールと組み合わせることで、主要なソーシング、調達、サプライヤー管理プロセスに要する時間、コスト、手間を削減します。Smart SRMによって、企業は先行投資をほとんど、または全く行なわずにホスティングされたソーシング・イベントを利用できます。
- EnterpriseOne for CPG—このソリューションは、消費財パッケージ商品（CPG）企業がマーケティング、営業、サービス業務と主要なデマンド・プランニングやサプライチェーン業務をシームレスに統合し、顧客満足度を大幅に向上できるようにいたします。ブランド管理、プランニング、実行機能を統合した最初のシステムとして、リアルタイムのコラボレーションを可能にします。このソリューションによって、企業はマージンや収益性の向上のために、どのように製品の販売促進や営業活動を行なえば良いのかを適切に判断することができます。
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