詳細PDF[PDF, 354K] ビジネス情報は全社的に分散され、エンタープライズ・リソース・プランニング、サプライチェーンの最適化、カスタマー・リレーションシップ・マネジネント（CRM）など、特定の目的に特化した個別のシステムに保存されているのが一般的です。 大規模な組織では、情報リポジトリが100以上もあります。通常、このように分散されたシステムを統合するには制約があり、ユーザーは統合されたエントリー・ポイントから必要な情報を自由にアクセスすることができません。 大量の情報への効率的なアクセスは、企業が直面している課題の1つですが、同様に情報を効率良く管理することも、困難な作業といえます。エンタープライズ・システム内の、構造化されたデータだけを管理すればよかった時代は終わりました。企業は構造化されていない情報や、外部の情報源、特にインターネット経由のセキュリティに問題のあるようなデータも扱わねばならなくなりました。 同時にCIOは、サーベンス・オクスリー（SOX）法、Basel II、HIPAA法（Health Insurance Portability & Accountability Act）など、常時修正される規制要件へのコンプライアンスや、データ・セキュリティについても対処しなければなりません。 情報へのアクセス、管理、セキュリティに関する問題は、情報の劣化というさらに深刻な問題も示唆しています。情報の劣化と混乱が発生している環境では、データ内容や効果的な利用法についての理解はなく、企業や行政機関などの業務パフォーマンスが著しく低下してしまいます。 このような諸問題に対して、データ統合、データ・ウェアハウス、ドキュメント管理、顧客報告、臨時の分析作業などの局所的な解決策を講じることで、効果的な情報管理が行えていると信じがちです。 アクセンチュアのサービスはこのような場当たり的な対策とは根本的に異なります。独自の情報管理サービスを確立し、お客様と共に情報に関する諸問題に取り組んでいくのです。 情報管理に対するアクセンチュアのアプローチ アクセンチュアは、長年にわたって企業の情報管理の最適化をお手伝いしてまいりました。私たちの豊富な経験から、情報を効果的に管理するには、人材、プロセス、技術を統合することが必要であり、それが達成できてこそ、情報を効果的にコントロールし、長期的なハイパフォーマンスを実現できるという結論に達しました。 最先端の情報管理サービス: - あらゆるデータ・タイプに対応―社内、社外データや構造化／非構造化データを含む
- 情報の全ライフサイクルに対応―情報収集から保存、フィルタリング、統合、分析に至るまで広範にサポート
- 情報管理やセキュリティ確保のための技術だけでなく、ガバナンス・モデル、エンタープライズ標準やプラクティス、ポリシー、役割、作業に関連する責任まで網羅
アクセンチュアによる情報管理アプローチでは、企業経営とプランニングに必要な各種の情報資産を一元管理することができます。 アクセンチュアが世界中の300人のCIOに対して行った調査では、古いデータや誤ったデータによる潜在的な被害は、一般に考えられているよりも深刻で大規模なものであることが分かっています。 この調査では、CIOの既存のデータ管理機能と本来あるべき機能の間で、次のような2つの大きなギャップがあることも分かりました。 - ナレッジ・ワーカーによる効果的な作業のためのデータ活用と分析能力
- 全社的なデータ品質基準の設定
はじめに アクセンチュアがアプローチを導入する際に提示することは、用語の標準化や最適な情報管理機能を活用することで、いかに早期にお客様がハイパフォーマンスを実現していただけるかということです。
当面のニーズや直面している諸問題を先見的に把握することのメリットや、詳細に定義された情報管理プランの長期的利点を理解しているアクセンチュアは、お客様にとって最も重要なビジネス目標の達成を支援する総合的な情報戦略を開発することができます。
次に、アクセンチュアのInformation Management Diagnostic（情報管理診断）およびInformation Management Solution Map（情報管理ソリューション・マップ）を使用して、企業の改革準備を行います。
ビジネス上の効果を最大化するためのチャンスを識別し、優先順位を決めた後、アクセンチュアが改革のための総合的なフレームワークの開発を支援いたします。このフレームワークは、優れた情報管理プログラムの構築に必要な、ガバナンス、デリバリー、データ・アーキテクチャとストレージという4つの戦略分野におけるスキルの習得にフォーカスしています。 アクセンチュアは特に以下をお手伝いしています。 - お客様が、一貫性、信頼性のある、安全な情報アクセスに必要な標準規格、ガイドライン、手順、役割、責任を開発、実装できるようにお手伝いします。
- 主要な資産やアプローチをいくつか提供して、構造化／非構造化情報の簡素化と改善を行います。
- お客様が必要な情報の収集やデータ精度の向上、移行から統合、改革、フィルタリング、モデリング、変換など、複数のデータ管理分野の最適化を行えるように支援します。
- 簡単にアクセスでき、一貫のある、分かりやすい方法で情報を保存できるようにサポートします。さらに、アクセンチュアは複雑なデータ・ストレージ・ソリューションの管理に必要なモニタリング、アーカイブ、検索など、豊富な管理機能も確保できるようにします。
アクセンチュアがアプローチを導入する際に提示することは、用語の標準化や最適な情報管理機能を活用することで、いかに早期にお客様がハイパフォーマンスを実現していただけるかということです。 アクセンチュアの情報管理診断は、以下の6つのコア領域における強みや弱点を識別することで、お客様の既存の情報管理業務を正確に評価します。 - 戦略
- ガバナンス
- デリバリー
- データ・アーキテクチャ
- ストレージ
- セキュリティ
診断によって、お客様が求めている情報管理を定義し、改善のためにビジネスケースを開発することができます。 お客様の情報管理機能や目標を理解したら、アクセンチュアの情報管理ソリューション・マップを使用して効果的な情報管理プログラムを迅速に開発することができます。 ソリューション・マップはアクセンチュアのデリバリー技法のプランニング段階を補完するもので、ハイパフォーマンス実現のために、信頼性の高い再利用可能なソリューション・デリバリー・プラットフォームを作成するための標準的な技法やツールを提供します。 業界トップのアクセンチュア 管理コンサルティングおよび技術サービス・プロバイダーとしてリーディン
グカンパニーであるアクセンチュアは、CIOによる情報管理機能の効果的な開発と実装をお手伝いいたします。 総合的なアプローチ以外にも、アクセンチュアの情報管理サービスの専門スタッフが、定評のあるソリューションを提供しており、以下のようなサービスが用意されています。 ビジネス・インテリジェンス
アクセンチュアのビジネス・インテリジェンス・グループは、お客様が社外および社内データを収集、分析し、企業価値を高められるようにお手伝いいたします。お客様によるデータ・ウェアハウス、データ・ガバナンス、分析用アプリケーション、リアルタイム・レポートと分析機能、パフォーマンス・マネジメント・ソリューションの設計と導入を支援して、データをインサイトに転換できるようにします。 コンテンツ管理
アクセンチュアは、お客様があらゆる種類のコンテンツを保存、処理、検索できるようなコンテンツ管理アーキテクチャの設計、実装を支援します。この種のソリューションによって、コンテンツを1つまたは複数のチャネルでユーザーに配信することもできます。コンテンツ管理アーキテクチャにより、アクセンチュアはお客様が各電子ファイルを有益なコンテンツとして保存、管理できるようにサポートします。 ポータル
アクセンチュアは、コンテンツのアグリゲーション、パーソナライゼーション、管理、検索機能を備えた強力なポータル・アプリケーションを提供いたします。ポータル・アーキテクチャを効果的に設計、構築することで、お客様は複数の作成元のパーソナライズされたコンテンツを1つのWebサイトに統合し、アクセスできるようになります。 データ管理およびデータ・アーキテクチャ
豊富な実績のあるアクセンチュアは、データ・アーキテクチャ・ソリューション作成のための体系的なアプローチを開発いたしました。このアプローチは、データ・ガバナンス、データ品質の評価、モデリング、フィルタリング、抽出、変換、ローディングとストレージなど、各種のデータ管理ニーズに対応しています。これによって全社的なデータの理解や利用を促進し、データ精度、一貫性を向上し、標準化を推進することのできる総合的なフレームワークを提供できます。 SOA（サービス指向アーキテクチャ）
アクセンチュアのサービス指向アーキテクチャでは、基本または構成要素となる標準ベースの設計パターンを活用することで、お客様がシステムを簡単に統合できるようになります。基本的な設計パターンはプロジェクト・チームが個別のサービスを設計できるようにするもので、構成要素の設計パターンはSOAソリューションの全体的な設計を支援するものです。お客様のニーズにどちらのオプションが適している場合でも、この種の設計パターン・ソリューションにはパターンの概要と利点の紹介、適用例が含まれています。 セキュリティ
アクセンチュアは、文書化およびパッケージ化され、簡単に再利用可能な共通のセキュリティ・アーキテクチャ・コンポーネントに基づく、一連のセキュリティ・サービスを提供しています。アクセンチュアはお客様が、認証や暗号化などの共通のセキュリティ機能を全社的に統一し、一貫して導入できるようにお手伝いいたします。 ストレージ
ストレージおよびストレージ管理技術は変化が激しく、世界中のお客様が関心を高めています。ストレージ・ベンダーが豊富な製品やサービスの提供によってマーケット・シェアを獲得しようとする中、アクセンチュアはお客様が情報管理戦略に最も適したストレージ・ソリューションを識別、実装できるようにお手伝いいたします。 アクセンチュアはそれぞれの分野で豊富な専門知識を提供して、お客様が上記の戦略的な分野における能力とアーキテクチャの調和について理解できるようにいたします。 NISTの情報価値最大化を支援
アクセンチュアは米国商務省のNational Institute of Standards and Technology（NIST）と協力して、総合的な情報管理戦略の設計と実装を行っています。 NISTの主な目的は、15以上のビジネス・システムと、NIST関連コンテンツ、商務省内の対応する9つの部門に一元的にアクセスするためのCommerce Business Systems Portalと呼ばれるポータルの作成でした。既存のデータ・ストレージ・システムを情報管理ソリューションのバックボーンとして活用することで、ユーザーは簡素化されたユーザー・インターフェースを使用して、ポータルのデータにリアルタイムの、一元化されたアクセスが行えるようになりました。情報提供はNISTの最大目標でしたが、新しいガバナンス・プラクティスも主要なソリューション・コンポーネントとして実装されました。 その結果、NISTは優れた意思決定が行えるようになりました。NISTのビジネス・システム部門のCFOであるテレサ・コッポリーノ氏は次のように語っています。「ポータルを実装する前は、ユーザーは手動で作成した2～3週間前のデータをもとに管理に関する意思決定を行わなければなりませんでした。今では、ポータルを通じてビジネス・システムやデータにアクセスできるようになったので、総合的な最新のデータ分析に多くの時間を費やし、情報に基づく管理意思決定が行えるようになりました」 情報管理分野におけるその他のアクセンチュアの特徴として、以下を挙げることができます。 アクセンチュアの実績
1990年代初めから、アクセンチュアは世界中のあらゆる業界で、数百社ものお客様による情報価値の最大化をお手伝いし、ハイパフォーマンス実現に貢献してまいりました。その結果、企業戦略をサポートする情報管理ソリューションを提供するためのインサイトやプラクティスを継続的に向上することができました。 デリバリー・アプローチ
アクセンチュアのデリバリー・スイートは、これまでの経験やイノベーションから得た技法、プロセス、ツール、アーキテクチャをまとめた総合的なソリューションです。このデリバリー・スイートを使用することで、アクセンチュアのグローバル・チームはエンドツーエンドの情報管理ソリューションとハイパフォーマンスを、一貫性と信頼性の高い方法で、オンタイムかつ低コストで提供しています。 デリバリー・センター
世界中の40ヵ所に設置されたデリバリー・センターが、再利用可能なプロセス、世界規模の資産や高いスキルを備えた人材を、オンショア、オフショア、ニアショアで提供します。デリバリー・センターを通じて、コスト効果の高い、優れたソリューションを迅速に提供しています。 パートナーシップ
特定ベンダーに依存しないアクセンチュアは、お客様のニーズに最も適したインフォメーション・マネジメント・ソリューションを提供することができます。そのために、常にインフォメーション・マネジメント市場の動向を察知し、お客様のハイパフォーマンス実現に役立つと思われるプロバイダーを識別しています。 思考リーダーシップ
アクセンチュアは、常に情報管理分野のリーダーシップを発揮できるように尽力しています。たとえば、アクセンチュア・テクノロジー・ラボは、技術や科学的な専門知識と、ビジネス面のノウハウを組み合わせて、プレディクティブ・モニタリング・アプローチやナレッジ検出ツールなど、独自のソリューションを作成しています。さらに、アクセンチュアの情報管理エキスパートと業界専門家による特定業界向けの戦略やツールセットの共同開発、技術エキスパートによるデリバリー・アプローチの改善も行われています。このような活動を通して、アクセンチュアはベスト・プラクティス、アプローチ、資産を継続的に開発、強化し、お客様に最も効果的なインフォメーション・マネジメント・ソリューションを提供できるようにしています。 より多くの価値の高いデータを取得、保存、管理、分析するというニーズが高まる中で、アクセンチュアにご相談いただくお客様の数が増えています。定評のある総合的なアプローチと情報管理に関する豊富な機能によって、アクセンチュアは企業や行政機関が主要なビジネス情報を最適化できるようにお手伝いしております。情報に基づく意思決定や効果的な企業経営を可能とすることで、お客様がハイパフォーマンス実現への大きな1歩を踏み出せるよう、弛まぬ支援を続けております。  トップへ
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