アクセンチュアの研修業務支援サービス: 概要

アクセンチュアの研修業務支援サービスは、お客様のスタッフ、チャネル・パートナー、顧客の能力やスキルを引き出し、ビジネス・パフォーマンスを大幅に向上することができるような画期的な教育ソリューションです。

アクセンチュアの調査によると、最先端の研修によって人材を効果的に活用している企業は、競合他社に比べて高い生産性、売上、純益増加率を達成していることが分かっています。たとえば以下のような統計が出ています。

• 生産性（社員1人あたりの売上で測定）が27%向上
• 収益が40%増加
• 純益が50%増加

アクセンチュアの研修業務支援サービスは、企業や組織が研修への投資をハイパフォーマンスに結び付く成果に転換できるようにお手伝いいたします。お客様がイノベーション、クリエイティビティ、ハイパフォーマンスを推進することのできる、即応性とコラボレーション能力に優れた人材を育成できるようにサポートします。

グローバルな資産、業界における専門知識、実行速度と信頼性に基づき、組織の戦略的な研修モデルを再定義します。

アクセンチュアの研修業務支援サービスは特許取得済みの独自の技法を用いて、お客様のパフォーマンスとビジネス成果の改善を支援します。このサービスにより、お客様は以下のような成果を上げています。

• 生産性の向上
• 売上増加
• 離職率の低下
• トレーニング・コストの削減
• マージンの改善

研修業務支援サービスのプロバイダーとしてアクセンチュアをお選びいただくことで、戦略立案からトレーニングの開発、提供に至るまで、研修業務の計画、実行、管理が効率良く行なえるようになります。たとえば、特許取得済みのWebベースの測定およびレポート・ツールを使用することで、事実に基づく意思決定が可能になります。その結果、お客様は明確な目標、メトリックス、測定可能な成果が定義された業務として、研修を扱うことができます。これによってビジネスの拡大、進化と、業務効率の向上が促進されます。

研修業務支援サービスによるハイパフォーマンスの実現についての詳細は、PDFをダウンロードの上ご参照ください。

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アクセンチュアはビジネス戦略と研修への投資を連携させることで、お客様のハイパフォーマンス実現をサポートしてまいりました。10年以上にもわたって、ビジネス・プロセス・アウトソーシングと人材パフォーマンスの向上に取り組んでまいりました。お客様自身で確保する必要がないスキルをアクセンチュアがご提供いたします。

グローバル・プレゼンスとスケール・メリット

• 約1,000人のアクセンチュアの研修専門スタッフが、143ヵ国でサービスを提供
• アクセンチュアの研修業務支援サービスを100万人以上が利用
• 世界5ヵ所のコンテンツ開発センター
• 世界5ヵ所の研修コール・センターが、365日、24時間体制でカスタマー・サポートを提供
• 9カ国語対応のグローバルな研修管理システム
• 世界中に500以上の教室を開設
• 11の業種で100社以上のお客様に研修サービスを提供

定評のあるビジネス成果
アクセンチュアは、以下のようなお客様のハイパフォーマンス達成を支援いたしました。

• 大手通信会社の売上増をお手伝いしました。社員教育によってセールス・コール数が102%増え、全体的な製品の売上が220%増加しました。
• ある通信会社の顧客満足度を16ポイント向上しました。
• 大手ソフトウェア会社の経費削減―オーダー・ミスを19%削減しました。

イノベーション

• 改革のための研修業務アウトソーシングに関して、10件の特許を出願中
• パフォーマンス・シミュレーションとバーチャル・コーチングに関して取得済みの特許、または出願中の特許を117件保有

各種受賞経験があるソリューション
アクセンチュアの研修ソリューションは、以下のような各種の賞を受賞しています。

• Chief Learning Officer 誌の「Learning in Practice」部門において、戦略的アラインメントに対するGold Awardを獲得（2005年）
• Chief Learning Officer 誌の「Learning in Practice」部門において、ビジネス改革推進とマーケティング・リソースの活用に対するSilver Awardを獲得（2005年）
• Chief Learning Officer 誌の「Learning in Practice」部門において、優れた成果に対するSilver Awardを獲得（2004年）
• Brandon-Hall社より、研修分野のカスタム・コンテンツに対するExcellence Awardを授与（2004年）
• Brandon-Hall社より、Eラーニング分野の教育ROIの識別に対する金賞を授与（2003年）
• Financial Times紙より、University Excellence Awardを授与（2002年）
• American Society for Training & DevelopmentよりROIインパクト・スタディー・オブ・ザ・イヤー賞を授与
• ベスト・イン・クラスの企業大学アワードを複数受賞（2002年）

• 研修業務の総合的なアウトソーシング
• 人材重視の研修業務アウトソーシング・ソリューション
• パフォーマンス・シミュレーション