集金と支払い業務支援サービス

アクセンチュアの集金および支払い業務支援サービスは定評のある戦略、プロセス、技術を組み合わせて、コスト削減と顧客サービスの改善をお手伝いいたします。

アクセンチュアの保険業務支援サービスは、SAPとの提携関係に基づき、保険会社に対して、最適化された1対複数型のアウトソーシング・プラットフォーム上で、集金や支払いソリューションにおけるベスト・プラクティスを提供しています。アクセンチュアとSAPは、この種の業務の効率向上を妨げていた多数の要因を解消し、問題点ではなく、競争力として活用できるように改革いたします。

アクセンチュアの集金と支払い業務支援サービスには以下が含まれています。

• SAPのInsurance Collections and Disbursementsアプリケーションを標準形式、またはお客様のニーズに合わせてカスタマイズして導入することができます。
• アクセンチュアが全世界に展開しているビジネス・プロセス・アウトソーシング施設において、共有プラットフォーム上でアプリケーションのホスティングを行なうことができます。
• お客様のあらゆるビジネスに対応し、総勘定元帳に連動した単一の補足元帳内にトランザクションをまとめ、保険プロセスへの総合的なインターフェースを提供することで、全ての債務者と債権者をまとめて表示することができます。
• 最新のキャッシュ・フロー報告書 • 現行のプロセスやレガシー・システムとのスムーズな統合

• トランザクション、監査、見直しに要するコストを20～40%削減
• 保険料の未払い日数の改善 • 精度の向上により、初回の問い合わせで問題が解決する率を高め、顧客満足度を改善
• 新しいサービスや製品の商品化までの期間を短縮
• 固定料金制から変動料金制への変更
• 施設や技術への投資ニーズの減少

保険業に関して精通し、プロセス最適化に関する長年の実績を備えたアクセンチュアは、効果的な保険業務のBPOサービスを提供することができます。

SAPの最大のインテグレーターとして、また推奨実装パートナーとして、アクセンチュアはお客様が、市場をリードしているSAPの集金および支払いアプリケーションを有効に活用できるようにお手伝いいたします。

1対複数型の処理施設を多数の国に設置して、ネットワークを構築し、保険会社が先行投資を行なわずに世界規模の処理機能をすぐに得られるようにサポートしています。これによって、お客様は商品化を迅速に行い、優先度の高い業務に専念することができます。アクセンチュアが提供している最適化された共有プラットフォームは、保険会社単独では不可能なことが多い精度と効率を兼ね備えたバックオフィス処理機能も提供いたします。

これらのサービスにより、アクセンチュアは、コア・ビジネス業務へのフォーカス、コスト削減、サービス品質の改善を求めているさまざまな保険業者のビジネス・アウトソーシング・パートナーとして高い評価を得ています。