アクセンチュア・ビジネス・サービス

「アクセンチュア・ビジネス・サービス」はユーティリティ事業のお客さまに対して、コスト削減とより良いビジネス上の成果を同時に達成するサービスを提供します。

「アクセンチュア・ビジネス・サービス」は2003年に設立され、現在北米全土で9つの企業・組織をサポートしています。北米の5つのタイムゾーンで3,400人のスタッフが、7百万人のエンドユーザーに対するサービスを提供しています。

「アクセンチュア・ビジネス・サービス」は、顧客対応、技術サービス、ビジネス・サービスのアウトソーシング・プロバイダーとして北米最大のものです。11のコール・センターが、5つのタイムゾーンで365日、24時間体制のサービスを提供しており、年間5,000万件の請求書作成と3,000万回のメーター検針作業を実施しています。

アクセンチュアは信頼性が高く、経験豊富なアウトソーシング・パートナーとして、北米のユーティリティ事業会社に、ワンストップの総合アウトソーシング・ソリューションを提供しています。

アクセンチュアは独自のパッケージ・サービスから個別サービスまで、お客さまのニーズに合わせたサービス・メニューを開発しました。こうして開発されたサービスは信頼性、統合性が高く、優れたマネジメント機能を有しています。アクセンチュアはそうしたサービスの提供を通じて、アウトソーシング・ソリューションを必要としているユーティリティ事業会社の複雑なニーズに対応しています。

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