ロバート・J・トーマスジェーン・C・リンダーアナ・デュトラ
UPSは、安定した価値観、戦略的な視点から活用される社史、全社員が共有するマインドセットを巧みに経営に取り込んでいる企業である。このような経営リソースを利用して、同社の経営幹部は、強固でありながら柔軟性に富むパフォーマンス・アナトミーを生み出し、組織全体がこれまでの成功を土台として、将来の経営目標に向けて躍進している。
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