Health and Public Service

Nel settore pubblico, con una presenza in 25 paesi, Accenture fa leva sul suo network internazionale e si propone come fornitore affidabile e innovativo nel ridisegno e automazione dei processi e nella realizzazione di nuovi servizi offerti ai cittadini e alle imprese.

L’organizzazione globale di Accenture nel Settore Pubblico è articolata in industry, segmenti o funzioni verticali della Pubblica Amministrazione:

• Health: Sanità
• Human Services: Previdenza sociale e Lavoro
• Revenue & Customs: Economia e Finanze
• Border Management and Public Safety: Controllo del Territorio, Immigrazione, Sicurezza, Giustizia
• Postal: Agenzie/Enti postali
• Defense: Difesa

In Italia, dove la Pubblica Amministrazione ha avviato un intenso processo di trasformazione che impatta la sua organizzazione, i processi e le tecnologie a supporto, Accenture lavora con le principali amministrazioni in ambito centrale e locale per la realizzazione di grandi progetti di innovazione, con l’obiettivo di aumentarne l’efficienza interna e migliorare la qualità del servizio, rendendolo più vicino alle esigenze dell'utente finale.

Dematerializzazione e Gestione documentale
Sviluppo e integrazione di sistemi di gestione documentale per la riduzione della circolazione di documenti cartacei attraverso la dematerializzazione e la loro gestione digitale nelle varie fasi di lavoro, grazie all’adozione di strumenti di workflow management per la gestione dei flussi procedurali tra i vari uffici, di strumenti di protocollazione elettronica e firma digitale, nel pieno rispetto del codice dell’Amministrazione Digitale e delle leggi in materia. Scarica la nostra brochure: "Processi più veloci e documenti più leggeri" [PDF, 582KB]

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Previdenza e Lavoro
Nel settore previdenziale, Accenture ha maturato competenze distintive che vanno dal ridisegno e ottimizzazione dei processi di contatto con il cittadino per lo sviluppo di sistemi di sportello virtuali e integrati, fino all’efficientamento e gestione di parchi applicativi complessi attraverso soluzioni di application renewal. Accenture ha infine sviluppato esperienze significative nello sviluppo di sistemi integrati per il lavoro nell’ottica di ottimizzare i servizi volti a favorire l’incontro tra domanda e offerta.

Economia e Finanze
Accenture si distingue per la propria capacità di offrire una gamma completa di soluzioni e servizi per l’ottimizzazione e digitalizzazione dei processi amministrativo-contabili e per la gestione di sistemi integrati di contabilità economico-finanziaria. In particolare, le soluzioni e i servizi offerti vanno dalla gestione di sistemi di finanza pubblica per la PA centrale, alla realizzazione di sistemi di contabilità integrata per la PA locale, fino allo sviluppo di soluzioni e strategie sourcing.

Poste
Accenture si distingue per la propria capacità di coniugare l’ottimizzazione dei servizi tradizionali postali con il disegno e la realizzazione di servizi innovativi a valore aggiunto. Accenture offre soluzioni e servizi che vanno dal ridisegno dei processi della logistica, allo sviluppo di sistemi di CRM per l’integrazione dei servizi e dei canali di vendita, alla realizzazione di un’ampia gamma di servizi mobili postali e finanziari per il cittadino, fino allo sviluppo di una nuova soluzione integrata per la gestione documentale e la protocollazione elettronica, che permette la gestione della corrispondenza in entrata e in uscita in formato digitale.

Sanità
Ridisegno dei processi e informatizzazione dei principali servizi amministrativi, con l’obiettivo di aumentare l’efficienza interna e la qualità del servizio agli utenti. Progettazione e implementazione di sistemi integrati per ottimizzare la gestione delle informazioni sanitarie, migliorare i processi di contatto tra le strutture sanitarie sul territorio e i cittadini, quali ad esempio: le prenotazioni, la gestione delle liste d’attesa, i pagamenti, la gestione dei dati clinici e delle terapie farmacologiche. Riorganizzazione dei processi di accoglienza delle prestazioni specialistiche ambulatoriali presso le Aziende Ospedaliere. Progettazione e sviluppo del nuovo sistema informativo sanitario per l’integrazione di sistemi indipendenti, attivi a livello regionale/locale ed il coordinamento dei dati sulla salute del cittadino con il monitoraggio della rete sanitaria, con l’obiettivo di migliorare il livello delle cure e di prevenzione, diminuire i costi sanitari al pubblico, ridurre i tempi delle liste di attesa per il ricovero e quelli di degenza.

Sicurezza, Immigrazione, controllo del Territorio e Giustizia
Soluzioni e servizi che vanno dal supporto alle amministrazioni per il ridisegno dei processi e l’informatizzazione dei principali servizi amministrativi, con l’obiettivo di migliorare l’efficienza delle procedure operative, fino alla definizione, realizzazione e integrazione di sistemi informatici di ausilio alle indagini e alle attività giudiziarie. Soluzioni e sistemi integrati per il controllo delle frontiere e del territorio volti a migliorare i livelli di sicurezza per la collettività attraverso l’uso di tecnologie innovative.

Marketing Territoriale e Assistenza Tecnica ai Piani di sviluppo regionali
Disegno e implementazione di tecnologie innovative e strumenti operativi necessari a realizzare un’appropriata strategia di internazionalizzazione e attrazione di investimenti sul territorio; Realizzazione di progetti di assistenza e consulenza verso le Amministrazioni Locali a supporto dell’attuazione dei piani per lo sviluppo economico del territori.

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