Milano, 4 settembre 2009 - Accenture (NYSE: ACN) ha collaborato con HP per lo sviluppo di soluzioni destinate a PosteMobile, uno dei maggiori provider italiani sul mercato delle telecomunicazioni mobili. Le soluzioni realizzate garantiscono sicurezza nelle transazioni finanziarie, assicurano un elevato livello di protezione dalle frodi e consentono ai dispositivi mobili di eseguire trasferimenti di denaro, pagamenti e acquisti. Implementata e gestita da Accenture, la soluzione di PosteMobile per la gestione delle frodi si basa sulla piattaforma software HP CentralView e consente di generare fatturato e migliorare le performance del canale dealer in completa sicurezza. Grazie a questo nuovo sistema, PosteMobile dispone infatti di una serie di strumenti di monitoraggio e analisi che forniscono elementi di intelligence a supporto di processi decisionali significativamente più dettagliati sul fronte degli interessi di business strategici, quali il rilevamento delle frodi e la valutazione dell'impatto dei rivenditori sulla redditività. "La collaborazione di Accenture e HP sulle soluzioni HP CentralView Fraud Risk Management e Dealer Performance Audit costituisce un presupposto essenziale nell'impegno teso a mantenere la nostra leadership in qualità di uno dei maggiori Mobile Virtual Network Operator (MVNO) presenti in Italia" ha evidenziato Paola Painelli, Fraud Manager di PosteMobile. "Ora disponiamo infatti di uno strumento per il monitoraggio in tempo reale e l'analisi predittiva, potendo quindi reagire con grande tempestività ad errori, siano essi provenienti dalla rete piuttosto che dai nostri rivenditori; un approccio che contribuisce notevolmente all'ottimizzazione delle nostre performance e che aumenta sensibilmente la nostra competitività sul mercato". Le soluzioni implementate da Accenture e HP sono progettate con l'intento di fornire a PosteMobile numerosi vantaggi, fra cui: - maggior precisione nel rilevamento delle frodi e di altri comportamenti sospetti tramite indicatori prestazionali KPI (key performance indicator) definiti dall'utente e associati ad allarmi;
- migliori capacità di case management con funzionalità di escalation, gestione delle notifiche e reporting avanzato;
- report dettagliati e display grafici user-friendly per una visione completa delle attività e delle tendenze di clienti e distributori;
- funzioni avanzate di sicurezza e auditing per ridurre gli errori interni e quelli intenzionali.
"Le due soluzioni utilizzate riflettono completamente la nostra volontà di aiutare i clienti a essere ancora più competitivi, velocizzando il lancio di servizi innovativi e migliorando le performance operative", ha spiegato Filippo Caroselli, Senior Executive di Accenture responsabile del supporto a PosteMobile. "Accenture è leader nell'integrazione tecnologica nel settore delle telecomunicazioni. La collaborazione con HP su questo progetto ci ha permesso di implementare e attivare velocemente i sistemi grazie ai quali PosteMobile può identificare, analizzare e reagire ai casi di frode, oltre che ovviamente prevenirli". Nigel Upton, Director Communications and Media Solutions di HP, ha così commentato: “Ora PosteMobile può proteggere meglio la propria redditività. L'impegno di HP è quello di aiutare gli operatori come PosteMobile a ottenere informazioni tempestive per processi decisionali efficaci. Le nostre soluzioni HP CentralView sono basate su competenze globali e approfondite, ed è nostra intenzione continuare a investire con l'obiettivo di garantire che tali sistemi siano sempre i più avanzati sul mercato”. PosteMobile
PosteMobile è la società del Gruppo Poste Italiane che opera nel settore delle telecomunicazioni in qualità di Mobile Virtual Network Operator. Grazie all'integrazione all’interno del Gruppo, PosteMobile è in grado di offrire non solo servizi tradizionali di telefonia mobile, ma anche una ricca gamma di soluzioni altamente competitive rispetto al mercato europeo delle telecomunicazioni. I servizi PosteMobile forniscono vantaggi concreti in maniera intuitiva trasformando il telefono cellulare in un borsellino elettronico che semplifica la vita di tutti i giorni grazie alla possibilità di inviare e ricevere denaro, ottenere informazioni utili, fare acquisti e perfezionare pagamenti. PosteMobile si avvale della rete distributiva di 14.000 uffici postali, oltre che del canale Internet e del proprio call center. Accenture
Accenture è un’azienda globale di Consulenza Direzionale, System Integration & Technology e Servizi alle Imprese. Combinando un’esperienza unica, competenze in tutti i settori di mercato e nelle funzioni di business con un’ampia attività di ricerca sulle aziende di maggior successo al mondo, Accenture collabora con i suoi clienti, aziende e pubbliche amministrazioni, per aiutarli a raggiungere performance d’eccellenza. Accenture conta circa 177 mila professionisti che servono clienti in oltre 120 paesi. A livello globale, i ricavi netti per l’anno fiscale conclusosi il 31 agosto 2008 ammontano a 23,39 miliardi di dollari. In Italia è presente con 9.500 persone e nell’anno fiscale conclusosi il 31 agosto 2008 ha registrato ricavi netti per 1,02 miliardi di euro. Ufficio Stampa Accenture
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