Renouveler l’externalisation de ses opérations comptables Engagé depuis 2000 dans une rénovation de son organisation, le groupe Rhodia a fait appel à Accenture pour externaliser et rationaliser les opérations de comptabilité transactionnelle de ses sites européens. En regroupant ces activités sur un seul site, à Prague, il a été aussi le premier groupe industriel français à s’engager dans un programme d’externalisation en Europe de l’Est. Ce partenariat ayant déjà permis de réduire significativement le coût de ses opérations comptables, en 2005 Rhodia a reconduit pour neuf ans ce partenariat avec un nouvel objectif de réduction des coûts de 30 %. La mise en place progressive du programme, avec un travail commun entre les équipes praguoises et celles des sites européens, a permis un basculement des compétences sans heurts. L'optimisation des pratiques, le recentrage des équipes et la rationalisation des outils informatiques ont entraîné un assainissement de la gestion comptable de Rhodia. Mais le groupe a des ambitions mondiales et accompagne son redressement financier par une standardisation et uniformisation des processus : la réduction supplémentaire des coûts de 30 % des opérations comptables se fera ces prochaines années grâce à une industrialisation des processus du centre praguois et l’implémentation de nouveaux outils. « En 2005 les objectifs du premier contrat ont été atteints, résume Pierre Boulanger, directeur du contrôle de gestion de Rhodia, et notre connaissance mutuelle fait que la progression aujourd’hui est plus facile. » Accenture est actuellement leader dans l’externalisation des opérations comptables : 4 000 collaborateurs sont dédiés à ces services, délivrés en 23 langues dans le réseau mondial des centres de services d’Accenture. [Date de parution : 1er trimestre 2006] |