L’externalisation combinée (ou « bundled outsourcing ») consiste à déléguer un certain nombre de fonctions connexes à un même prestataire, favorisant ainsi les rapprochements et les synergies entre différents processus métier, via la mutualisation des ressources, des applications et des plates-formes. À long terme, elle permet à l’entreprise de continuer à réduire ses coûts, à améliorer sa performance et à doper sa compétitivité globale. De même, elle lui évite d’avoir à gérer de multiples fournisseurs et contacts. Les contrats d’externalisation combinée sont en règle générale plus simples à gérer, et leurs résultats plus faciles à mesurer. En effet la mise en place d’une structure de gouvernance intégrée, couplée à des processus standardisés et reproductibles, garantit une performance optimale à un coût durablement inférieur.
Accenture capitalise sur son offre d’externalisation combinée pour aider ses clients à :
- Limiter les risques opérationnels – Le recours à de multiples prestataires de services accroît substantiellement les risques de défaillance opérationnelle liés aux processus, systèmes et contrôles partagés. À l’inverse, le fait de concentrer les services externalisés entre les mains d’un seul et même prestataire permet de se prémunir contre ce danger.
- Simplifier le processus de gouvernance – Le choix d’un fournisseur unique simplifie la gestion des relations pour l’entreprise, d’où un allègement de la charge de travail (administration, contrats, etc.).
- Réduire les doublons et les coûts – L’utilisation d’une seule plate-forme d’exploitation pour différents processus contribue à éliminer les doublons matériels, tout en réduisant les frais de licence, de maintenance et de développement.
- Améliorer la performance – Grâce à l’automatisation des tâches et des procédures manuelles comme le traitement des erreurs, l’entreprise peut gagner en productivité et raccourcir ses délais d’exécution.
Principales offres d’externalisation combinée :
Finance & Comptabilité et Achats
- Visibilité accrue des achats et des comptes fournisseurs
- Meilleur suivi des contrats de sourcing stratégiques pour optimiser la conformité et les économies générées au fil du temps
Finance & Comptabilité et Ressources humaines
- Conformité accrue avec les politiques de gestion de la masse salariale et optimisation de la trésorerie
Ressources humaines et Achats
- Rationalisation des coûts liés aux principaux contrats conclus avec des tiers : recrutement, personnel temporaire, formation, avantages sociaux, etc.
Ressources humaines et Formation
- Productivité accrue des employés grâce à l’affinement des compétences et la réduction du temps de travail
- Corrélation plus étroite entre les politiques de recrutement, de fidélisation, de formation et de rétribution des collaborateurs
Fonctions et Infrastructure technologique
- Réduction de la complexité et simplification de la gouvernance
- Baisse des coûts informatiques
- Augmentation des fonds disponibles pour financer des opportunités de croissance stratégique
Contact
Koen de Rijcke
Senior Executive en charge de l'externalisation de fonctions Finance et Achats, France et Benelux |