L’évolution continuelle des attentes des consommateurs et la volatilité des marchés sont devenues des facteurs dominants dans l’environnement économique actuel. Quelle que soit la taille de l’organisation, l’innovation et la flexibilité représentent aujourd'hui des facteurs clés de succès, et le management par les processus un moyen incontournable d’atteindre la « Haute Performance ». L’optimisation des processus relie la stratégie de l’organisation aux hommes qui la composent, grâce à des technologies telles que le SOA ou le Web 2.0, et ce, sur des sujets aussi diversifiés et critiques que les processus émergents et la collaboration inter-entreprise. Notre offre Business Process Lifecycle Management (littéralement Management du cycle de vie des processus) propose une approche complète du management des processus en vue d’atteindre l’excellence opérationnelle. Pour cela, nous intervenons sur l’ensemble des processus métiers : du design au contrôle, en passant par l’implémentation. Nous atteignons cet objectif en créant des modèles de processus réutilisables pour chaque phase du cycle de vie du produit ou du service, soutenant ainsi nos clients dans leurs objectifs de « Haute Performance ». Nous nous appuyons sur des outils spécifiques de référence (comme ARIS), ainsi que sur un regroupement de bonnes pratiques selon les secteurs d’activité. Après avoir analysé et cartographié les processus métiers, notre approche met en cohérence l’implémentation informatique des processus (modèles BPM/SOA, SAP, Oracle ou d’autres solutions) avec la stratégie globale du client. Offres : - Optimisation des processus métiers (préalable à l’implémentation d’un système d’information à grande échelle) ;
- Optimisation des processus métiers (préalable à l’externalisation) ;
- Maîtrise, contrôle et management des processus.
Accenture a développé l’expertise Business Process Lifecycle Management lors de l’acquisition en 2007 de Georges Group : un leader reconnu dans la transformation d’entreprises et l’optimisation des processus, dont les compétences forment le socle de cette offre. [Retour au sommaire] |