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Gestion de la relation client

Aider les entreprises à anticiper, satisfaire et dépasser les attentes de leurs clients pour atteindre la haute performance : telle est la vocation des équipes Accenture dédiées à la Gestion de la relation client.

 



Notre offre de services Gestion de la relation client


Références

AT&T (service client) : Amélioration du service client pour les opérations « longue distance »
Cooper Industries : Rester banché
Dresdner Bank : La relation client : la clé du succès dans la banque d’affaires
Fujitsu Siemens Computers : L'eCRM pour doper ses performances
KONE : Aller plus haut
New-York : Création et évaluation de la valeur, New York donne l’exemple
Sainsbury’s : L’externalisation comme moteur de transformation de l’entreprise
Samsung : Performance maximisée pour le marketing
Fidélité client : la SNCF passe à la grande vitesse


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