 Accenture a interrogé un panel de 7 526 consommateurs, dans 17 pays d'Amérique, d'Europe (dont 500 en France), d'Asie et d'Océanie. Cette étude a pour objectif de répondre à des questions comme :
- Les consommateurs sont-ils prêts à prendre des mesures concrètes pour lutter contre le réchauffement de la planète ?
- Vont-ils utiliser leur pouvoir d'achat pour réduire le niveau d'émission de CO2 ?
- Sont-ils disposés à payer plus pour des produits et des services réduisant le niveau d'émission de CO2 ?
Elle révèle ainsi le rôle et l'implication du consommateur citoyen, du consommateur utilisateur, qui devient un consommateur acteur du changement.Quatre constats se dégagent de cette enquête : 1 - Les individus se sentent très concernés par la lutte contre le changement climatique. 81 % pensent qu'il va changer leur vie, 74 % qu'il aura un impact négatif sur leur santé, sans compter les répercussions importantes sur l'écosystème. 85 % des citoyens se disent extrêmement ou plutôt inquiets. La situation est urgente : 65 % jugent que des mesures doivent être prises d'ici à 2010. La plupart des personnes interrogées essaient déjà, à leur échelle, de combattre ce fléau : elles recyclent papier et plastique, éteignent ou mettent en veille les appareils électriques, diminuent le chauffage et la climatisation et utilisent des ampoules basse consommation. La France fait partie, avec l'Italie et l'Espagne, des pays les plus concernés en Europe : 90 % des Français interrogés pensent que le réchauffement aura un impact direct sur leur vie, contre 80 % des Européens. 2 - Les individus ont besoin d'être guidés dans leur démarche. Une grande majorité aimerait recevoir plus d'informations sur le changement climatique de la part des fournisseurs d'énergie ; la plupart trouvent que la communication de ces derniers est insuffisante et devrait s'améliorer. 3 - La peur est plus forte dans les pays émergents. 98 % des personnes interrogées au Brésil, en Chine et en Inde se disent inquiètes, contre 85 % à l'échelle globale et 73 % en Europe. Elles sont, en conséquence, plus enclines à prendre des mesures efficaces comme la limitation de leurs déplacements en voiture ou le boycott des produits importés par avion. 4 - Les sondés privilégient les fournisseurs d'énergie qui luttent contre le réchauffement de la planète. Une absence d'implication dans ce domaine motive chez 54 % d'entre eux un changement de fournisseur. 64 % sont même prêts à payer plus cher pour des produits et des services contribuant à la réduction des gaz à effets de serre. Comment le changement climatique bouleverse-t-il les stratégies des énergéticiens ?
 Répercussions sur les fournisseurs d'électricité et de gaz
 Répercussions sur les compagnies pétrolières et gazières
 Répercussions sur les grands utilisateurs d'énergie Nous contacter
 Demandez à recevoir l'étude complète (en anglais) |