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www.3i.com/italy/index.html Projet
Elaboration d'un nouveau modèle économique et création d'un centre de services Domaine d'intervention
Solutions technologiques – Externalisation d'applications informatiques
Un centre de services mobiles pour réduire les délais de mise sur le marché Premier groupe média mobile sur le marché de l'UMTS en Italie avec plus de 6 millions d'abonnés, 3 Italia a pour actionnaire majoritaire le Groupe Hutchinson Whampoa, multinationale cotée à la bourse de Hong-Kong. Son tour de table rassemble par ailleurs NHS Investments S.A. (San Paolo IMI), RCS Media Group, Gemina et 3G Mobile Investments (groupe Franco Bernabé). 3 Italia avait déjà travaillé avec Accenture sur ses systèmes BSS/OSS, notamment en matière de gestion de la relation client, de facturation et d'intégration des applications d'entreprise lors de leur phase de lancement. La société a donc souhaité que cette collaboration se poursuive, dans le cadre de la création d'une infrastructure et de processus accélérant la fourniture de services innovants aux clients. En effet, sur un marché italien saturé où l'on compte davantage de téléphones mobiles que d'habitants, les fournisseurs de contenus et de services mobiles doivent, pour fidéliser leurs clients et se différencier, mettre l'accent sur la qualité des contenus, la fiabilité du service et la rapidité de commercialisation des nouveaux services... [Date de parution : 2ème trimestre 2006] |