Avril 2006

Stratégie

Le code génétique de la performance
Les entreprises les plus performantes se distinguent par leur capacité à produire de très bons résultats à court terme, symbolisés par la constante progression de leur valeur boursière, tout en restant extrêmement fidèles à leur vision sur le long terme.

La diversité comme valeur fondatrice
La diversité se décline à plusieurs niveaux : diversité homme-femme, le brassage ethnique, culturel et social, enfin la diversité des qualifications, des profils et des recrutements.

Les nouveaux horizons de la prospective
Ruptures technologiques, sociales, écologiques : les aléas sont incessants dans une économie globalisée, aussi complexe qu’instable.

Organisation

Au plus près des clients
Dans une économie mondialisée, les décideurs raisonnent à l’échelle de la planète. Pourtant leurs clients, eux, sont bien localisés. Pour les atteindre, la proximité demeure donc incontournable.

Une offre complète en région
Les sites régionaux d’Accenture, pour accompagner les projets locaux de développement, d’intégration et de maintenance applicative.

Ressources humaines

Aider l’entreprise à devenir apprenante
Sans cesse obligées de se renouveler pour rester compétitives, les entreprises tentent d’intégrer en interne de nouvelles dynamiques de changement.

Santé

NSW Health : Un remède contre l’engorgement
Un vaste programme de réformes pour réguler le flux des patients sur l’ensemble du système de soins.

Hôpitaux de Hamburg : Systématisation du parcours de santé
Une transformation globale pour des établissements de soins centrés sur le patient.

Vanderbilt University Medical Center : Des architectures intégrées pour l’information médicale
Créer une nouvelle architecture afin de disposer d’une information complète, intégrée et accessible sur chaque patient.

Quand le patient est roi
Le secteur le plus segmenté et affichant le besoin de réformes le plus criant est celui de la santé. Un petit groupe d’acteurs très performants révolutionne la prestation de soins en misant sur les nouvelles technologies

Une informatisation synonyme de recherche d’efficience mais aussi de qualité
De nombreux Etats dans le monde font à ce jour le même constat : l’accroissement de la demande de soins présente un défi pour le financement des systèmes de santé ainsi que pour les capacités d’offre de soins.

Automobile

La Chine, arbitre du marché automobile mondial
De notre point de vue d’Occidental, nous voyons la Chine comme un gigantesque marché pour nos entreprises. Mais les producteurs chinois s’organisent, qu’en est-il dans le secteur automobile ?

Droit

Juristes et créateurs de valeur
Les 424 juristes d’Accenture sont, au même titre que les consultants, partie prenante du développement d’Accenture.

Le Juridique participe de la stratégie
Face à l’accumulation grandissante des réglementations et des jurisprudences, comment l’entreprise peut-elle faire du droit un atout au lieu de le subir comme une contrainte ?

Externalisation

Rhodia : Le compte est bon
Rhodia a demandé à Accenture de reconduire pour neuf années supplémentaires l’externalisation de ses opérations comptables. Un partenariat qui a déjà permis de réduire significativement le coût de ces opérations.

Un partenariat adapté à notre stratégie
Rhodia – un contrat d’externalisation qui s’adapte à l’évolution des enjeux…

Ecoute du client et industrialisation du service
Le projet d’externalisation pour Rhodia, engagé en 2001, est aujourd’hui une référence. Pourquoi ?

Relation client

Quelles interactions avec le client ?
A l’origine des centres d’appels, une idée : trouver un nouveau canal pour s’adresser à ses clients en réduisant les coûts des canaux traditionnels

Chaque contact compte
Une expérience client différenciée assure de substantielles économies, des niveaux de satisfaction plus élevés et des marges plus confortables

Solutions technologiques

L’infrastructure, levier de performance
Les entreprises ont multiplié ces dernières années les investissements informatiques tous azimuts. Résultat : une diversité technique, tant logicielle que matérielle, conduisant à un surdimensionnement et une hétérogénéité des systèmes.

Lorsque l’infrastructure informatique devient une entité intelligente
Une fois convaincu de la nécessité de fédérer l’infrastructure informatique de l’entreprise, et muni du feu vert de la direction, par où le DSI doit-il commencer, et quel plan à long terme est le plus susceptible de l’aider à atteindre le but fixé ?

Rationaliser l’infrastructure informatique
Il existe peu de moyens plus efficaces, pour accroître le bénéfice par action, que de fédérer et de rationaliser l’ensemble de l’infrastructure informatique de l’entreprise, des systèmes aux réseaux en passant par les équipements.

Recherche et innovation

La clé de la prospective est la convergence
Déployer des outils de veille secteur par secteur ne servira pas à grand-chose si l’on ne regarde pas comment les tendances convergent. L’enjeu aujourd’hui, ce sont ces points de convergence.

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