Paris, le 22 avril 2009 – Accenture présente les dernières optimisations de ses solutions informatiques Assurance destinées à aider les assureurs IARD et Vie à réduire leurs coûts et à optimiser leurs processus assurantiels. “Dans le contexte économique actuel, réduire les coûts sans mettre en péril les revenus futurs est devenu critique pour les assureurs" déclare Gilles Biscay, responsable mondial des offres assurance d’Accenture. "Nos toutes dernières solutions sont conçues pour fournir des outils de gestion avancés aux assureurs tout en diminuant les coûts opérationnels et en réduisant le temps nécessaire à l’implémentation de la solution." - La dernière version d’Accenture Claim Components Solution (CCS) - outil de gestion des sinistres - rajoute aux fonctionnalités déjà existantes : un portail de services pour les distributeurs et les assurés, la mise à disposition d’une déclaration de sinistre étendue aux accidents du travail et de nouveaux outils de test qui peuvent aider les assureurs à baisser les coûts de projet et de maintenance informatique. Un ensemble de processus standards préconfigurés, de profils sinistres et de tâches ont aussi été ajoutés pour accélérer le retour sur investissement pour l’assureur.
- La nouvelle version d’Accenture Insurance Solution (AIS) — solution de gestion de produit et d’administration de police IARD — apporte comme nouveautés un support multi-canal incluant un site web pour les agents avec des fonctionnalités étendues pour l’ensemble des processus de gestion ainsi que l’une des aides en ligne les plus exhaustives sur le marché des outils de gestion de police et de produit. Cette nouvelle version de la solution ajoute aussi un puissant système de business intelligence offrant des analyses statistiques pour aider les assureurs à gérer l’ensemble du cycle de vie des produits. Sont également désormais inclus des produits et processus préconfigurés afin d’aider les assureurs à réduire les coûts et la durée d’implémentation du nouveau système.
- La version mise à jour d’Insurance Configuration Components Solution — solution d’aide au développement et à la configuration de produits — offre des outils optimisés soutenant efficacement le développement de nouveaux produits, que cela soit au niveau de la gestion de projet, du suivi des versions ou du déploiement de ces produits aux canaux de distribution et aux clients finaux. Dans le contexte actuel où générer des profits devient de plus en plus un challenge, ces fonctionnalités permettront aux assureurs de lancer de nouveaux produits ou de nouvelles versions de produits dans des délais encore plus réduits et, par là-même, de conserver leur avance devant leurs concurrents.
- Accenture a également optimisé l’Accenture Life Insurance Platform, sa plateforme de gestion Vie leader sur cette industrie, en rendant possible la gestion des régimes de prévoyance collective. De plus, cette nouvelle solution a été modifiée pour permettre une gestion internationale et des calculs plus détaillés sur les produits.
“Au delà de ces optimisations, Accenture continue d’investir sur la flexibilité de ses solutions assurance afin de permettre aux assureurs de sélectionner des modules indépendamment plutôt que d’implémenter la suite logicielle complète," a déclaré Gilles Biscay. "Notre objectif est de fournir aux assureurs une solution modulaire d’administration de police avec des composants indépendants mais interopérables, couvrant l’intégralité des fonctions clés de l’assurance et conçus pour adresser les besoins métiers tout en aidant à réduire les délais et les risques d’implémentation.” Ecoutez ou téléchargez le podcast audio: Entrevue avec Gilles Biscay Plus d’informations sur les nouvelles optimisations des solutions Accenture ci-après : Accenture Claim Components Solution
La solution Accenture Claim Components s’appuie sur une technologie web, conçue pour aider les assureurs à améliorer leurs opérations Sinistre grâce à l’automatisation des tâches de routine. Actuellement utilisée par plus de 65 000 gestionnaires à travers le monde qui traitent environ 40 millions de sinistres par an, Accenture Claim Components Solution couvre les étapes de la vie du sinistre depuis la déclaration jusqu’à la gestion financière et les provisions. Cette solution peut aider les assureurs à s’adapter rapidement aux changements du marché grâce à la possibilité de faire configurer les processus par les utilisateurs finaux. Cela se fait typiquement par des modifications dans l’organisation, les profils sinistres, les règles d’affectation de dossier et les paramètres des tâches. En plus des nouveaux outils de test et des processus, profils et tâches préconfigurés, la nouvelle version d’Accenture Claim Components Solution a été améliorée par l’ajout d’une architecture portail qui peut aider les assureurs, tout comme leurs agents et courtiers, à accéder aux dossiers sinistres pour en voir le statut ou pour assurer un suivi des indemnisations. Les dernières améliorations permettent aussi d’étendre aux accidents du travail le mécanisme de configuration des questions/réponses dynamiques de la déclaration initiale. Selon un récent test de performance conduit par Accenture, Microsoft et HP, la nouvelle version d’Accenture Claim Components Solution peut traiter plus de 3 000 sinistres à l’heure tout en maintenant des temps de réponse utilisateurs de moins de deux secondes pour une population simultanée de 17.000 utilisateurs. Plus d’informations sur Accenture Claim Components Solution et les services sinistres d’Accenture : Accenture Claim Components Solution Accenture Insurance Solution
Accenture Insurance Solution est une solution modulaire de gestion de produit et de police, multi-langage et multidevise qui permet aux assureurs IARD d’utiliser un système unique pour l’ensemble des pays où ils opèrent. La solution, qui permet de rendre largement configurables les produits et les processus, peut aider les assureurs à créer des portefeuilles produits innovants adaptés à leur réseaux de distribution, à réduire les coûts et à générer des affaires nouvelles. Parmi les nouvelles fonctionnalités de l’Accenture Insurance Solution : - Un portail web pour les intermédiaires qui met à disposition un support en ligne pour les devis et la vente, des actes en self-service et un traitement accéléré des devis. De nouveaux composants RIA (Rich Internet Application) ont été ajoutés pour améliorer les interfaces utilisateurs de l’assureur avec des fonctionnalités plus sophistiquées.
- Une architecture améliorée utilisant les dernières technologies, comme par exemple une architecture orientée service (SOA) pour faciliter l’interopérabilité entre les systèmes et servir plusieurs canaux de distributions comme les banques, les courtiers ou autres parties-prenantes.
- Une fonctionnalité de chargement et de déchargement des conceptions de produits, ce qui peut aider les assureurs à raccourcir les délais de mise sur le marché des nouveaux produits.
- Une application de réassurance totalement intégrée aux applications de gestion de polices et de sinistres pour aider à gérer les cessions et les récupérations, ainsi qu’à l’application comptable pour la gestion des comptes de réassurance.
Plus de 10 millions de polices sont gérées sur l’Accenture Insurance Solution à travers le monde. Plusieurs assureurs l’utilisent pour opérer dans de multiples pays sur tous les types de produits assurance, y compris les produits professionnels complexes au Royaume-Uni. Accenture Insurance Solution est utilisée par RSA et d’autres grandes compagnies d’assurance, ainsi que part des bancassureurs majeurs tels que BBVA et Dexia. Pour plus d’informations à propos d’Accenture Insurance Solution et les services de gestion de polices IARD d’Accenture : Accenture Insurance Solution Accenture Insurance Configuration Components Solution
La solution Accenture Insurance Configuration Components met à disposition un outil innovant de développement de produits qui aide à introduire et modifier rapidement les produits en utilisant des règles d’un fournisseur tiers leader, des moteurs d’évaluation et de génération de formulaires. Cette solution peut fournir aux assureurs une plateforme pour faire sortir la logique métier des systèmes où elle est actuellement codée et pour la mettre à disposition des utilisateurs métier en charge de la définition de produit. Pour aller encore plus loin avec la solution Accenture Insurance Configuration Components, la nouvelle version peut aider les assureurs à améliorer la performance de la souscription, du développement produit et de la gestion de police en mettant à disposition : - Des fonctionnalités de gestion de projet pour aider les assureurs à suivre les activités, les équipes et les progrès des projets de développement de produits pour toute l’entreprise. Cela peut permettre aux assureurs d’organiser dans une vue unique les activités clés de développement des produits et des composants et fournir par ce mécanisme de suivi exhaustif un puissant outil d’audit.
- Une fonction intégrée de gestion de versions et de déploiements qui peut aider les utilisateurs à ordonner les bascules des différentes modifications de produits et, pour les équipes IT, permettre la gestion des déploiements aux environnements de production. Cette fonctionnalité peut fournir un mécanisme pour gérer et suivre proprement les modifications et leur date de mise en production, aidant ainsi à construire une compréhension commune entre l’IT et les utilisateurs dans ce processus complexe.
- Un portail souple de développement produit permettant la mise à disposition de l’utilisateur final des fonctions clés de développement produit et des données.
A titre d’exemple, Safeco a sélectionné la solution Accenture Insurance Configuration Components pour ses systèmes dans les domaines du Particulier et Professionnel afin d’aider à centraliser et à améliorer ses capacités de développement de produit dans tous les pays où cette compagnie opère. Plus d’informations sur la solution Accenture Insurance Configuration Components et les services Accenture de développement de produit : Accenture Insurance Configuration Components Solution Accenture Life Insurance Platform
Accenture Life Insurance Platform est une plateforme totalement intégrée de services Web qui peut soutenir l’intégralité du cycle de vie de la police et aider les assureurs à améliorer la gestion Vie et le traitement des affaires nouvelles. Utilisé par plus de 60 leaders mondiaux du marché de l’assurance, y compris 27 des 30 plus grandes compagnies américaines, Accenture Life Insurance Platform est conçue pour aider les assureurs à consolider leurs environnements de gestion, accélérer le traitement des affaires nouvelles, améliorer le service et réduire le délai de mise sur le marché – tout ceci en réduisant les coûts opérationnels. Extensible, basé sur des règles métiers, ce système permet le traitement en un temps sur l’ensemble du cycle de vie des contrats d’épargne et de rente. La solution permet aussi aux assureurs de mettre rapidement sur le marché de nouveaux produits d’épargne et de rente. Le logiciel peut être utilisé soit comme une solution complète, soit par composants pour des fonctions spécifiques de l’assurance Vie – de la simulation et la cotation à la gestion des paiements, en passant par la souscription, l’émission et la gestion de police et le service client. Cette plateforme est actuellement étendue à la gestion des contrats collectifs, invalidité temporaire ou permanente, accident de la vie ainsi qu’aux plans d’épargne-retraite gérés par des banques ou des entreprises. Un grand assureur américain est actuellement en train d’adopter ces nouvelles fonctionnalités d’Accenture Life Insurance Platform. Cette implémentation de système fait partie pour cet assureur d’un plan de réduction des coûts mais elle permettra également de construire une “plateforme pour le futur” en consolidant l’activité et en remplaçant son système de gestion vieillissant par un nouveau système permettant un service client optimisé et limitant les coûts. Des améliorations supplémentaires sont à venir concernant l’Accenture Life Insurance Platform, elles permettront de couvrir les besoins en interfaces et en traitements pour les marchés internationaux, et de réaliser au niveau du moteur de produit des calculs détaillés pour les transactions, les garanties, les couvertures et les polices. Plus d’informations sur Accenture Life Insurance Platform et les services Accenture pour l’assurance Vie : Accenture Life Insurance Platform A propos d'Accenture
Accenture est une entreprise internationale de conseil en management, technologies de l'information et externalisation. Combinant son expérience, son expertise et ses capacités de recherche et d’innovation développées et mises en œuvre auprès des plus grandes organisations du monde sur l’ensemble des métiers et secteurs d’activités, Accenture aide ses clients - entreprises et administrations - à renforcer leur performance. Avec plus de 181 000 employés intervenant dans plus de 120 pays, Accenture a généré un chiffre d'affaires de 23,39 milliards de dollars au cours de l'année fiscale clôturée le 31 août 2008. Site Internet : www.accenture.com/fr Contacts presse :
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