Ce projet préparera l’arrivée de l’UMTS et renforcera le lien de SFR avec ses 13,5 millions de clients Télécharger :
Le communiqué [PDF, 99KB]
Acrobat Reader SFR et Accenture (code NYSE : ACN) ont conclu un accord pour la refonte du système d’information de SFR, la filiale de téléphonie mobile du Groupe Cegetel. Ce contrat supérieur à 100 millions d’euros, a pour objectifs de mettre en œuvre les nouveaux systèmes et processus de gestion commerciale et de facturation pour les 13,5 millions de clients de SFR. Dans le cadre de ce contrat, Accenture est l’intégrateur de l'ensemble des composants de ce projet, prestations de services, matériels et logiciels. L’objectif du nouveau système d’information de SFR est d’anticiper la mise en œuvre des nouveaux services liés au déploiement prochain de l’UMTS et l’arrivée de nouveaux partenaires SFR, fournisseurs de services à valeur ajoutée. Il doit également permettre aux clients de SFR d’accéder en ligne à un nombre croissant d’informations liées à leurs services, leur consommation et leur facturation. « Nous avons choisi Accenture, à la suite d’un appel d’offre, car ils ont l’expertise technologique, l’expérience des grands projets et une connaissance très pointue de notre métier, explique Jean-Pascal Aubert, Directeur Général de Cegetel Systèmes d’Information. Notre collaboration sur ce projet va permettre à SFR de répondre encore mieux aux attentes de ses abonnés et d’être prêts pour la troisième génération de services mobiles. Mieux satisfaire nos clients et leur offrir des services multimédia sont des éléments clés de notre stratégie de différenciation. » « Le marché de la téléphonie mobile est très concurrentiel. Dans ce contexte, la fidélisation des clients est essentielle », commente Marc Enjolras, Vice-président d'Accenture en France et spécialiste du secteur des Télécommunications. Ce projet, dont l’objet est d’enrichir les services offerts aux consommateurs et de maximiser l’efficacité et la transparence de la facturation, y contribuera de façon décisive. » _____________________________________________ A propos d’Accenture Entreprise internationale de conseil en management, technologies de l’information et externalisation, Accenture conçoit et met en œuvre des solutions innovantes pour aider ses clients, entreprises et administrations, à accroître leur performance. Fort de son expertise sectorielle, de sa connaissance approfondie des processus et de ses ressources à l’échelle mondiale, Accenture a la capacité de mobiliser les équipes, compétences et technologies les plus appropriées pour aider chacun de ses clients à atteindre l’excellence. Avec plus de 133.000 collaborateurs dans 48 pays, Accenture a généré un chiffre d'affaires de 15,55 milliards de dollars au cours de l'année fiscale clôturée le 31 août 2005. L'adresse de son site Internet est www.accenture.com/fr. Ce communiqué contient des informations prévisionnelles soumises à certains facteurs de risques et d’incertitudes pouvant en modifier l’exactitude. La conjoncture économique ainsi que les facteurs exposés au paragraphe « Risk Factors » du chapitre « Business » de notre dernier rapport annuel tel qu’il apparaît dans le « Form 10-k » déposé auprès de la Securities and Exchange Commission (SEC), sont susceptibles d’altérer ces prévisions. Contacts presse
François Luu
Tél : 01 53 23 68 55
francois.luu@accenture.com David Burgos
Tél : 01 71 08 24 54
david.burgos@cegetel.fr  Haut de la page
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