Paris, le 7 janvier 2008 – Près des deux tiers des professionnels de la logistique dans le secteur de la chimie estiment que leur entreprise ne dispose pas de processus formels d’identification et de partage des meilleures pratiques logistiques, selon une étude publiée ce jour par Accenture. Réalisée auprès de 400 spécialistes en Europe, en Amérique du Nord, en Amérique du Sud, au Moyen-Orient et en Asie, l’enquête sur les meilleures pratiques logistiques du secteur mondial de la chimie, est le deuxième volet d’une série d’études menées par Accenture sur le rôle croissant de la logistique dans les métiers de la chimie – le premier datant de 2005. Si seulement 37 % des participants à l’étude 2007 déclarent que leur entreprise dispose de processus formels de partage des meilleures pratiques, ils ne sont que 11 % à estimer que celles-ci sont documentées, traduites en procédures opérationnelles standard et mesurées par l’entreprise. Pire, les référentiels adoptés n’ont été mis à la disposition de l’ensemble des spécialistes de la logistique de l’entreprise que dans 4 % des cas. « En deux ans, les meilleures pratiques ont certes gagné du terrain, mais il existe encore des marges de progression, explique Thierry Craneguy, responsable de l’activité Chimie d’Accenture en France. Les entreprises, qui ont longtemps considéré la chaîne logistique comme un levier de réduction des coûts, l’envisagent désormais comme un maillon essentiel de leur activité sur le plan stratégique et financier, et comme un vecteur de création de valeur et de richesse. Face à la concurrence mondiale, le partage des meilleures pratiques s’avérera essentiel à l’amélioration de la performance. » Les résultats de l’étude 2007 montrent une amélioration sensible de la collaboration et de la communication des logisticiens avec leurs clients en deux ans. Ainsi, la proportion d’entre eux déclarant collaborer et communiquer avec les clients afin d’établir les ventes prévisionnelles a plus que triplé, passant de 7 % en 2005 à 24 %. De même, les professionnels progressent sur le plan de la collaboration et de la communication internes. Plus d’un tiers (35 %), contre un sur cinq (21 %) précédemment, font état d’un véritable partage de l’information au sein de leur entreprise. Dans le domaine essentiel de la gestion prévisionnelle, plus de la moitié des participants (53 %), contre 41 % en 2005, déclarent que le partage de l’information fait désormais partie du quotidien des différentes entités de leur entreprise. L’étude souligne par ailleurs que si, en deux ans, la formation a gagné du terrain dans le secteur, les professionnels de la logistique estiment qu’elle reste insuffisante. Ainsi, le nombre de répondants n’ayant bénéficié d’aucune formation logistique a considérablement décru depuis la dernière étude (78 % en 2005, contre 11 % en 2007), mais seuls 29 % se montrent satisfaits de leur niveau actuel de formation. « Les entreprises ont investi dans l’amélioration de leur chaîne logistique, mais si la formation ne suit pas, elles souffriront toujours de l’absence d’expertise et de compétences de haut niveau nécessaires pour créer de la valeur et accompagner les changements qu’elles souhaitent mettre en œuvre, déclare Thierry Craneguy. La formation est primordiale parce qu’elle permet aux logisticiens de faire le point sur les pratiques et la performance de leur entreprise et d’identifier les axes de progrès. » La nouvelle étude se penche également sur le recrutement, les achats, l’interaction entre le commercial et la logistique, la gestion de la demande et la capacité d’adaptation de la chaîne logistique. Pour en savoir plus : www.scmstudies.com. Méthodologie
À la suite de l’étude similaire réalisée en 2005, Accenture a interrogé 400 professionnels logistiques dans 150 entreprises du secteur de la chimie en Europe, en Amérique du Nord, en Amérique du Sud, au Moyen-Orient et en Asie. L’enquête composée de près de 390 questions sur 22 thèmes liés à la logistique, a été menée en ligne entre janvier et avril 2007 ; les résultats ont été traités entre juin et juillet 2007. A propos d'Accenture
Entreprise internationale de conseil en management, technologies de l'information et externalisation, Accenture conçoit et met en oeuvre des solutions innovantes pour aider ses clients, entreprises et administrations, à accroître leur performance. Fort de son expertise sectorielle, de sa connaissance approfondie des processus, de ses ressources à l'échelle mondiale et de solides réalisations, Accenture a la capacité de mobiliser les équipes, compétences et technologies les plus appropriées pour aider chacun de ses clients à atteindre l'excellence. Avec plus de 175 000 collaborateurs dans 49 pays, Accenture a généré un chiffre d'affaires de 19,70 milliards de dollars au cours de l'année fiscale clôturée le 31 août 2007. Site Internet : www.accenture.com/fr Contact presse : Franck BIZET
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