Vendredi 20 juin 2008 - Hôtel Plaza Athénée - Paris Au cours de ces dernières années, les programmes de fidélité se sont largement répandus dans tous les secteurs d’activité. Néanmoins, beaucoup d’entreprises perçoivent ces programmes comme un centre de coût et sont conscientes que, désormais, leur générosité doit être pilotée plus finement. La « Fidélité 2.0 » permet d’évaluer précisément les leviers de fidélité de chaque client et d’exploiter toutes les données afin de lui offrir une expérience et des messages alignés avec la promesse de la marque, sur l’ensemble des points de contact et à tout moment de son cycle de vie. Nous vous invitons à venir échanger avec un panel d’experts à l'occasion de ce petit- déjeuner débat qui aura lieu le 20 juin à l'hôtel Plaza Athénée à Paris. 
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