Jokainen menestyvä yritys vaatii tuekseen tehokkaita ja
innovatiivisia prosesseja. Tehtävänämme on tunnistaa asiakasyritysten
liiketoimintastrategiasta ne prosessit, joiden kehittäminen tuottaa asiakkaalle
mitattavaa hyötyä. Prosessien kehittämisemme jakaantuu viiteen osa-alueeseen:
- Process Strategy
-osa-alueella pyritään tunnistamaan strategiat, jotka ovat olennaisia asiakkaan
prosessien kehittämisen kannalta. Tunnistamme myös kehittämistä vaativat
kyvykkyydet ja prosessit. Vastaamme tarvittavien uudistusten suunnittelusta ja
toteuttamisesta.
- eProcesses
-osa-alue luo valmiuksia uuden talouden sähköisten prosessien ja
mobiiliprosessien kehittämistä varten.
- Process delivery -osa-alue
kehittää prosessien uudistamisen työtapoja, menetelmiä ja työkaluja.
- Process Performance Management
-osa-alueella keskitytään prosessiomistajuuden, prosessien suorituskykyä
parantavien tekijöiden sekä ohjaus- ja seurantamallien kehittämiseen ja
toteuttamiseen.
- Management and product
creation processes -osa-alue saattaa tuotekehitys- ja
johtamisprosessien kaltaiset kriittiset liiketoimintaprosessit tukemaan
yrityksen muita prosesseja.
Pyrimme muodostamaan asiakkaillemme selkeän jatkumon
strategiatyöstä uusien prosessien toiminnallistamiseen. Tavoitteenamme on, että
asiakasyritys voi todeta toimintansa kehittyneen selkeiden mittareiden avulla.
Tuote- ja palvelu-uudistuksen
suunnittelu ja toteutusAccenture toteutti yhteistyössä
Suomen Postin kanssa tuoteuudistuksen suunnittelu- ja toteutushankkeen.
Hankkeen aikana suunniteltiin ja toteutettiin logistiikkapalveluiden uudet
tavarankuljetuspalvelut. Hankkeen ensisijaisia tavoitteita olivat
logistiikkapalveluiden kannattavuuden parantaminen, Postin kilpailuedun
rakentaminen sekä valmistautuminen sähköisen kaupankäynnin ja
kansainvälistymisen tuomiin haasteisiin.
Accenture vastasi hankkeen hallinnasta sekä tarjosi
menetelmätukea prosessien ja organisaation kehittämiselle. Projektin
tavoitteena oli rakentaa kilpailuetua tulevaisuutta ajatellen. Analysoimme
tavoitetilan ja nykytilan väliset erot ja etsimme ratkaisut, joilla nykytilasta
voitiin siirtyä hallitusti tavoitetilaan.
Prosessien kehittämisellä saavutettiin seuraavia hyötyjä:
- Sähköiseen kaupankäyntiin varautuminen
- Laatuvirheistä johtuvien kustannusten
pieneneminen
- Hinnoittelun oikeellisuus
- Liiketoiminnan ohjauksen
tehostuminen
- Prosessien kuvaamisen myötä syntyvä
laatujärjestelmän kehittämisvalmius
Ylös |