Během několika posledních let zažívá český maloobchodní sektor silnou invazi velkých zahraničních maloobchodní řetězců, která přesunula většinu zákazníků z místních obchodů do nových a moderních supermarketů a hypermarketů.   Maloobchodníci jsou vystaveni všemožným tlakům. Přestože investoři do svého aktuálního ocenění maloobchodního trhu přidali i cenu růstu, nebylo tržní prostředí maloobchodu dosud nikdy komplexnější ani konkurenceschopnější. Mezi výzvy, se kterými musí maloobchody zápolit, patří:
 Náročnější zákazníci.- Nasycenost domácího trhu.
- Komoditizace produktů.
- Snižování rentability prodejního prostoru.
- Cenová deflace.
- Konkurence ze strany diskontních obchodníků.
Pro překonání těchto potíží a využití příležitostí k růstu, které existují na rozvíjejících se trzích (skutečných i virtuálních), se maloobchody musí rychle zaměřit na vysokou výkonnost. Výzkum společnosti Accenture ukazuje, že vysoká výkonnost v maloobchodním podnikání znamená organizovat činnost kolem zákazníka. Vysoká výkonnost v maloobchodě se vyznačuje těmito znaky: - Jasný strategický záměr: Vypracování jasné strategie a následné sladění všeho kolem ní je životně důležitým principem, který často není plně realizován.
- Management talentů: Vysoká výkonnost vždy závisí na lidech podávajících vysoký výkon.
- Maximálně důsledné zaměření na zákazníka: Převádění pochopení potřeb zákazníků do diferencovaných strategií.
- Provozní dokonalost: Zde hrají klíčovou roli informační technologie.
- Inovace a realizace, které mají hodnotu: Klíčovým prvkem je vytváření inovací, které vedou k tvorbě hodnot.
- Schopnost spojenectví a spolupráce: Spolupráce s obchodními partnery i se subjekty v rámci stejné skupiny.
  Český tým se v Polsku podílel na implementaci systému SAP pro retailovou firmu. Klient (Jeronimo Martins Dystribucja) je velmi úspěšný portugalský maloobchodní řetězec, který si uvědomoval potřebu zavedení účinného finančního softwaru, s jehož pomocí by bylo možné získávat, zpracovávat a vykazovat stručná finanční a logistická data.
Pražská kancelář společnosti Accenture se aktivně podílela na organizační restrukturalizaci britského maloobchodního řetězce Tesco v České republice. Úkolem Accenture bylo vytvořit společný "evropský" základový finanční systém, který by nahradil stávající — méně vyspělé — finanční systémy v Maďarsku, Polsku, České republice a na Slovensku. Součástí projektu byla také integrace systému Oracle Financials a nového prodejního systému G.O.L.D.pro obchodní řetězce, který vyvinul souběžně se systémem Oracle samostatný projekční tým. Integrace zahrnovala vývoj rozhraní mezi systémy G.O.L.D., Oracle GL a AP. Spolu s klientem jsme vypracovali řešení šité na míru potřebám společnosti Tesco, které přináší následující hodnoty/výhody: - Integrovanější finanční systém.
- Přesnější a kvalitnější výkaznictví.
- Přesnější správu majetku.
- Kontrolovanější a centralizovanější nákup.
Další informace o našich globálních zkušenostech v maloobchodě a službách, které Accenture nabízí v České republice. Zpět nahoru |