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通信: 研究报告与观点

埃森哲有一批资深专家常年致力于广泛的课题研究,涉及商业热门话题、行业趋势分析、管理理念与实践等等。他们将研究成果和智略撰写成专题论文、研究报告和书籍,希望借此帮助企业开拓创新、提高绩效、实现卓越。

 
 
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加强管理,
度过经济挑战时期

如果希望成功穿越前方凶险的经济海域,企业必须具备新颖的创意、强劲的解决方案以及坚毅果断的掌舵人。

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加强管理,度过经济挑战
时期:通信行业

为了度过经济挑战时期,通信企业必须认真选择具有削减成本余地的环节以及继续保持——甚至增加投资的环节。

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通过宽带部署推动收入增长
本篇埃森哲通信研究观点探讨了宽带网络投资实现效益与收入增长的重要性与挑战。

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加强经济挑战时期的新产品开发和创新管理
在经济下滑时期,向竞争愈演愈烈的市场中推出创新产品和服务的开发速度是否有所放缓。

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追求卓越绩效的供应商必须根据客户的需要调整服务和支持职能
埃森哲面向通信及高科技行业的客户和供应商全球调查旨在了解通信及高科技产品和服务的企业客户端希望得到哪些服务和支持,他们如何评价供应商;以及供应商如何评估他们在满足客户预期方面的绩效。

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埃森哲服务交付平台解决方案
荣获嘉奖的埃森哲服务交付平台,提供了基础设施和通用的业务职能,能够帮助提供商以更快的速度、更低的成本和风险创建、交付并管理一系列面向个人用户和企业用户的产品和服务,从而推动卓越绩效。

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走出客户流失的怪圈: 移动通信行业的客户忠诚度
无线运营商都面临一个相似的严重问题:大多数手机用户对于运营商没有太多品牌忠诚度可言。

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