À la suite de sa décision audacieuse de lancer une toute nouvelle société d'assurances et d'impartir à Accenture l'ensemble de ses procédés administratifs, Universal Leven est maintenant en affaires avec quatre entreprises de courtage et trois banques.
Résumé de la mission: établir de nouvelles normes en assurance-vieUniversal Leven est une société d'assurance-vie des Pays-Bas et fait partie d'une importante société d'assurance européenne. Universal Leven évolue dans le secteur des polices d'assurance-vie universelle de participation unitaire et se concentre sur les grandes organisations professionnelles de courtage. Ses principaux produits sont l'épargne, les hypothèques, les pensions et les rentes, en fonction de la participation unitaire.
Aux Pays-Bas, le marché de l'assurance est en évolution. Non seulement le gouvernement pousse-t-il les courtiers à devenir des organismes professionnels, les clients aussi requièrent des conseils professionnels et un juste prix. De plus, le secteur de l'assurance (y compris le secteur hypothécaire, de l'épargne et des pensions) est en pleine croissance dans un pays où l'épargne est un « mode de vie » et où les produits d'investissement gagnent du terrain. La création d'alliances avec les grandes sociétés de courtiers sera essentielle au succès du marché de l'assurance moderne.
Universal Leven a décidé que le partenariat avec un sous-traitant était la seule façon de lancer une nouvelle entreprise, car les procédés administratifs existants de l'entreprise ne permettaient pas d'offrir les nouveaux services en temps opportun et au niveau de qualité requis. Universal Leven a fait appel à Accenture. Nous sommes maintenant responsables de tous les procédés administratifs, notamment l'administration des politiques, l'administration financière et la technologie de l'information. Une application extranet gère électroniquement les nouvelles demandes d'assurance. De plus, un site Web permet aux courtiers d'obtenir de l'information sur l'état et la teneur des politiques.
La portée de la mission a été étendue pour inclure l'administration des dépôts de primes pour la plus grande banque privée des Pays-Bas, ING Postbank. Dans sa relation avec Universal Leven, le dépôt des primes était très important pour assurer le succès du nouveau produit hypothécaire.
À la suite de sa décision audacieuse de lancer une toute nouvelle société d'assurances et d'impartir à Accenture l'ensemble de ses procédés administratifs, Universal Leven est maintenant en affaires avec quatre sociétés de courtiers et trois banques. Les sociétés de courtiers et les banques reconnaissent la souplesse et la tarification favorable des produits, ainsi que la qualité exceptionnelle du service des procédés administratifs.
Universal Leven définit les nouvelles normes du secteur des assurances aux Pays-Bas. L'entreprise sera par exemple la seule société d'assurance ne comptant que deux employés! C'est une organisation virtuelle où les courtiers, les banques et Accenture assument des responsabilités et offrent des services bien définis.
Renseignez-vous sur les capacités d'Accenture en matière d'impartition des procédés administratifs dans le secteur de l'assurance