Quelle était l'occasion d'affaires?
Allianz, le plus grand regroupement d'assureurs au monde, a fait l'acquisition des Assurances Générales de France. Plutôt que de fonctionner en tant que sociétés distinctes en France, Allianz chercha à fusionner les entreprises sous la bannière AGF. Quelles furent les difficultés pour AGF?
La fusion des opérations allait être très complexe car elle nécessitait qu'AGF intègre 18 entreprises différentes dont chacune se caractérisait par des effectifs, des processus et des produits très variés. Quelle fut la contribution d'Accenture?
Travaillant en étroite collaboration, AGF et Accenture ont élaboré un plan de transformation visant à regrouper les meilleurs produits, processus et systèmes des sociétés fusionnées pour former une seule organisation. Accenture a apporté son aide à tous les niveaux pour assurer la réussite de la convergence, notamment l'intégration de plus de 36 systèmes de TI différents issus de l'acquisition. Nous avons aussi créé un programme d'apprentissage interactif afin de former plus de 2 000 agents et courtiers pour la vente de la nouvelle gamme de produits AGF et contribuer à l'unification de la culture d'entreprise. Quels furent les résultats pour AGF?
Nos efforts conjoints ont permis à AGF d'atteindre son objectif de fonctionner sous une seule bannière, en offrant une même gamme de produits et en appliquant un même ensemble de processus dans l'ensemble de l'entreprise. Un ensemble complexe de 1 500 produits disparates a été grandement simplifié et ramené à moins de 150 produits. Plus de trois douzaines de systèmes technologiques ont été réduits à un ou deux pour chaque secteur d'activité. AGF et Accenture travaillent toujours ensemble à la recherche de nouvelles possibilités d'accroître la valeur – de l'expansion du secteur de l'assurance-vie d'AGF à l'élaboration de nouveaux systèmes et procédés pour accélérer la production des rapports financiers. |