 Dans la revue Canadian Government Executive, les sous ministres adjoints Art Daniels et Bonnie Ewart précisent que le projet de transformation des activités commerciales a permis de créer un nouveau système de prestation de services d'aide sociale en Ontario. L'article souligne que l'entente novatrice conclue entre le ministère ontarien des Services sociaux et communautaires (MSSC) et Accenture s'est traduite à la fois par des économies de coûts et l'amélioration des services.
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