Le temps d'implantation peut être réduit considérablement grâce à la solution préconfigurée BOSTON, MA – le 18 mai 2005 – Accenture et SAP America, Inc., filiale de SAP (NYSE: SAP), ont lancé aujourd'hui un système de gestion des demandes de règlement doté de fonctions opérationnelles préconfigurées. Ce nouveau système a été conçu pour aider les assureurs de taille moyenne à réduire le temps nécessaire à l'implantation de nouveaux systèmes de gestion des demandes de règlement, et pour amoindrir les coûts et les risques associés à cette opération. Il a été élaboré dans le cadre du partenariat annoncé en septembre 2003 entre Accenture et SAP, lequel vise la création de technologies informationnelles pour les banques et les assureurs du monde entier. L'annonce a été faite dans le cadre du SAPPHIRE® 2005, soit la conférence internationale des clients de SAP, laquelle s'est déroulée à Boston, MA, du 17 au 19 mai. La nouvelle solution, qui allie l'expertise logicielle de SAP et la connaissance des processus de règlement et l'expérience en intégration de systèmes d'Accenture, vise à aider les assureurs de moyenne taille à mettre en place plus rapidement un système de gestion qui contribuera à réduire leurs coûts opérationnels et à améliorer leur service à la clientèle, grâce à un traitement plus efficace des demandes de règlement. La solution élaborée par Accenture et SAP vise à répondre aux demandes des assureurs de moyenne taille concernant des systèmes de traitement des demandes de règlements dont les prix et les fonctions leur seraient adaptées. Selon un rapport récent de Celent, fondé sur une enquête auprès de directeurs des technologies informationnelles de compagnies d'assurance, les assureurs de moyenne taille accordent aujourd'hui une importance accrue aux initiatives de croissance et la gestion des demandes de règlement se classe parmi leurs cinq principales priorités. La nouvelle solution comprend des fonctions de gestion, des interfaces de système principal et des services de mise en œuvre élaborés par Accenture, lesquels ont été associés à l'application de gestion des demandes de règlement de SAP. Les fonctions de gestion préconfigurées reposent sur des données générales qui concernent l'industrie des assurances et peuvent s'appliquer à tous les types d'entreprise. Parce que certaines parties de la solution sont préconfigurées, certains éléments généraux importants liés à l'assurance des biens meubles et à l'assurance automobile peuvent être mis en place et utilisés plus rapidement que des solutions entièrement sur mesure. En moyenne, la nouvelle solution peut aider les assureurs à réduire de 30 à 50% — selon leurs besoins et leur volume d'affaires — le nombre de jours nécessaires à l'implantation et à la configuration d'un nouveau système de gestion des demandes de règlement. SAP® Claims Management est une application standard qui domine l'industrie. Elle fournit des avis initiaux améliorés concernant le risque de sinistre, des solutions intégrées concernant les états financiers et les débours liés aux paiements de prestations, des outils sophistiqués d'analyse des demandes de prestations et d'établissement de rapports, ainsi que des outils fiables de gestion des représentants. Elle comporte également des fonctions concernant la détection des fraudes, la gestion des litiges, la récupération et la subrogation. L'application de SAP contribue par ailleurs à amoindrir les délais de traitement des demandes de règlement, à accroître la productivité des experts en sinistres et à réduire le volume des tâches manuelles et redondantes liées au traitement des demandes de règlement. « Grâce à la solution préconfigurée en matière de demandes de règlement, les assureurs de moyenne taille pourront se procurer un système de gestion de qualité supérieure à un coût adapté au marché des entreprises de leur dimension, a déclaré Colin Davies, associé directeur d'Accenture's Financial Services Solution Group pour l'Amérique du Nord. Le lancement de ce système accroît la portée de l'alliance stratégique en matière de services financiers établie entre SAP et Accenture. Par ailleurs, il comble un besoin criant des assureurs de moyenne taille, en leur offrant une option qui ne permet pas seulement de réduire le temps d'implantation, mais qui fournit en outre des interfaces opérationnelles améliorées, conçues par Accenture. » « En collaborant avec Accenture, nous avons mis à profit les impressions que nous ont communiquées directement les clients et les experts de l'industrie pour élaborer un système de gestion des demandes de règlement à prix abordable, qui peut générer des bénéfices dans un délai aussi court que six mois, a indiqué Peter MacPherson, vice-président, Affaires d'assurances pour SAP America, Inc. Notre système permettra aux assureurs de moyenne taille de prendre conscience des avantages potentiels d'un système de gestion novateur qui peut accélérer sensiblement leurs processus de traitement des demandes de règlement. » La nouvelle solution est actuellement disponible aux États-Unis. À propos d'Accenture
Accenture est une société internationale de conseils en gestion, de services de technologie et d'impartition. Engagée à fournir des solutions novatrices, Accenture collabore avec ses clients des secteurs public et privé afin de les aider à atteindre la haute performance. Forte de sa connaissance approfondie de l'industrie, de ses grandes compétences relatives aux processus d'exploitation, de ses ressources variées à l'échelle internationale et de sa feuille de route éprouvée, Accenture peut faire appel à des employés qualifiés et utiliser les compétences et les technologies adéquates pour aider ses clients à améliorer leur rendement. L'entreprise, qui compte plus de 110 000 employés répartis dans 48 pays, a généré des recettes nettes de 13,67 milliards de dollars américains pour l'exercice qui s'est terminé le 31 août 2004. La page d'accueil de l'entreprise figure à l'adresse suivante: www.accenture.com. À propos de SAP
SAP est le chef de file mondial dans le domaine des solutions logicielles pour entreprises*. Aujourd'hui, plus de 27 000 clients, répartis dans plus de 120 pays, utilisent plus de 91 500 applications SAP — qui vont de solutions particulières adaptées aux besoins de petites ou moyennes entreprises à des suites logicielles employées par des multinationales à l'échelle de l'entreprise. Supportées par la plateforme SAP NetWeaver™, elle-même conçue pour favoriser les innovations et faciliter les changements dans l'entreprise, les solutions offertes par mySAP™ Business Suite aident des entreprises du monde entier à établir de meilleures relations clients, à améliorer leurs partenariats et à accroître l'efficacité de leurs opérations d'affaires et de leurs chaînes d'approvisionnement. Les solutions d'affaires de SAP s'appliquent aux processus exclusifs de plus de 25 secteurs d'activité, y compris la haute technologie, le commerce de détail, le secteur public et les services financiers. SAP compte des filiales dans plus de 50 pays et est cotée à plusieurs bourses, y compris la Bourse de Francfort et le NYSE (symbole: SAP). (Pour de plus amples renseignements, consultez le site Web de SAP à l'adresse suivante: www.sap.com.) ###
Personne-ressource
Marykate Reese
Accenture
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