O gerenciamento bem-sucedido da informação exige muito mais do que investimento em tecnologia. Envolve a definição de processos e das pessoas que vão administrar todos os aspectos do ciclo de vida dos dados. Esses três elementos têm papel importante na criação, no armazenamento, no uso e na aposentadoria dos dados. As empresas estão começando a entender a importância do gerenciamento e da arquitetura da informação e isso é vital para assegurar que os dados necessários para as decisões estejam disponíveis e seguros, além de serem precisos e completos. Grande parte dos executivos está sujeita a informações que, em geral, são insuficientes, não confiáveis ou ainda tão complexas que exigem semanas para ser analisadas. Com que frequência você enfrenta as seguintes situações? - Recebo diversos relatórios todos os dias, mas eles usam diferentes terminologias e formatos. O que tudo isso significa?
- Eu chamo de produtos, outras pessoas, de peças, o sistema chama de SKUs e nossos clientes usam os nomes e os números que constam nos catálogo. Tudo isso é a mesma coisa?
- Analisei um modelo de dados para preparar as informações para um processo de aquisição. Parecia simples, mas usava uma terminologia indecifrável, um modelo de negócio muito antigo e não tinha nada a ver com nossa organização e estratégia atual.
O gerenciamento de dados proporciona mais visibilidade e facilita a tomada de decisão. Além disso, garante a conformidade com a legislação, reduz riscos ao assegurar a qualidade dos dados, aumenta a produtividade e a eficiência operacional, amplia a satisfação dos clientes, eleva a agilidade da empresa e, dessa forma, faz com que alcance alto desempenho. A prática de arquitetura de informação da Accenture oferece uma abordagem estruturada e holística que garante meios para apoiar os clientes no gerenciamento dos dados. Estruturamos a administração da arquitetura dos dados nos seguintes segmentos. Link para o site global em inglês - Governança da informação: organização humana para administrar e supervisionar os dados.
- Estrutura da informação: definição dos dados.
- Arquitetura da informação: armazenamento, movimentação e recuperação dos dados.
- Administração da informação: manutenção da consistência dos dados por toda a empresa e com parceiros de negócio.
- Metadados: gerenciamento da definição dos dados e das informações sobre os dados.
- Qualidade da informação: precisão, abrangência e conformidade legal dos dados.
- Segurança da informação: proteção dos dados e autorização de uso.
Leia mais a respeito de Arquitetura da Informação (em inglês). |