Serviços Públicos

Agências de administração de fronteiras
Com expertise global, a Accenture ajuda agências de administração de fronteiras a coordenar os setores público e privado para atender às necessidades do país e dos cidadãos.

Agências alfandegárias
As ações da Accenture abrangem desde o controle do impacto das variações no comércio, na imigração e nas tendências de viagens até o combate à constante ameaça do terrorismo e a administração do grande número de tarefas diante do corte de pessoal e orçamento.

Serviços de defesa
As soluções inovadoras da companhia levam eficiência e eficácia aos processos e tecnologias que apóiam os serviços de defesa, incluindo: o projeto, o desenvolvimento e o suporte de vários sistemas de comando e controle; a modelagem e a simulação construtiva; e a comunicação via satélite.

Agências de serviços humanitários
A Accenture oferece às agências de serviços humanitários amplo conhecimento, práticas líderes e resultados positivos reunidos durante mais de 25 anos de experiência, ajudando-as a obter alto desempenho.

Entidades sem fins lucrativos
O grupo da Accenture auxilia entidades sem fins lucrativos a reduzir a distância entre aspirações visionárias e a capacidade de realização com desempenho elevado em períodos de incertezas.

Agências postais
Agências postais em todo o mundo se associam à Accenture para alcançar alta performance por meio de produtos e serviços de excelente qualidade e custos reduzidos. Clique e saiba mais.

Agências de segurança pública
A Accenture trabalha com organizações de segurança pública em todo o mundo para proteger interesses nacionais e dos cidadãos em períodos de incertezas.

Agências de saúde pública
Organizações de saúde pública que buscam melhorar o atendimento ao paciente, a eficiência e a segurança, além de reduzir custos, procuram a Accenture para levantar idéias e direcionamentos estratégicos.

Transportes Públicos
Os especialistas da Accenture levam inovação para as organizações de transporte público que procuram oferecer mobilidade mais fácil e eficiente para os cidadãos. Clique e saiba mais.

Agências de arrecadação
A Accenture ajuda as agências de arrecadação a melhorar os serviços, garantir a conformidade com as regulamentações e explorar a tecnologia para aprimorar as operações. Clique e saiba mais.

Caso queira saber mais sobre nossos serviços nesta área, acesse a página global (em inglês).

South Australia Health Department: ambiente digital.

Setor de atuação: Produtos e Serviços de Saúde; Saúde Pública
Geografia: Austrália

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A Accenture ajudou o South Australia Health Department a fazer de suas unidades de tratamento especializado pioneiras na adoção de ambientes digitais em oito hospitais de ensino. O sistema clínico desenvolvido para recuperar, organizar e centralizar dados médicos fornece um único ponto de acesso online aos registros dos pacientes.

Desafios
O South Australia Health Department tem como compromisso proteger e melhorar a saúde de todos os cidadãos, sendo líder no planejamento e desenvolvimento de políticas de saúde.

Em 1995, o departamento reuniu esforços para melhorar o desempenho de suas unidades de tratamento renal em quatro hospitais do estado, que oferecem recursos para diálise e os outros meios de tratamento. Os registros das unidades eram feitos em papel, dificultando a busca e o compartilhamento de informações entre clínicos em diferentes localidades.

O papel da Accenture
Com a ajuda da Accenture, foi conduzido um projeto-piloto do Open Architecture Clinical Information Systems (Oacis) nas unidades renais com grande sucesso e depois repassado para todas as unidades de tratamento especializado nos oito principais hospitais de ensino de South Australia.

A implementação do Oacis exigiu a criação de uma arquitetura padrão de dados e de uma interface com vários sistemas de admissão e laboratoriais. O programa Oacis foi apoiado por ações de gerenciamento de mudanças conduzidas pela Accenture para garantir que todas as partes interessadas fossem integradas ao novo sistema.

Alta Performance
Hoje, o Oacis suporta mais de 12.000 usuários do corpo clínico de oito hospitais, uma estrutura que cobre 75% da população da South Australia com 1,5 milhão de pessoas.

O programa foi projetado para poupar 45 milhões de dólares australianos nos primeiros cinco anos de operação. Atualmente, mais de 1 milhão de perfis de pacientes estão no sistema e mais de 260 milhões de resultados de serviços clínicos são mantidos online.