U.S. Defense Logistics Agency: Supply Chain Management Cliente: U.S. Defense Logistics Agency Setor de atuação: Supplier Relationship Management; Espaço Aéreo & Defesa Geografia: Global Tema: Gestão da Informação; Soluções SAP Na web: www.dla.mil A Defense Logistics Agency (DLA) é uma organização de apoio à logística na área de defesa e trabalha na gestão de contratos e logística para as Forças Armadas dos Estados Unidos, em períodos de paz e guerra e por todas as partes do mundo. Hoje, a DLA controla mais de 5 milhões de bens consumíveis e processa mais de 30 milhões de ações anuais de distribuição a partir de três pontos de controle de estoque nos Estados Unidos. Para conduzir esses esforços, a agência, que possui vendas que totalizam US$ 32 bilhões por ano, conta com 22.000 funcionários em 50 estados e 28 países. Desafios Diante da mudança da demanda das Forças Armadas norte-americanas, a DLA decidiu alterar seus processos de negócios, que antes tinham foco no fornecedor e na gerência dos artigos, para uma linha de ação voltada para a promoção de relacionamentos de longo prazo com clientes e fornecedores. Além disso, a DLA foi desafiada a substituir dois sistemas legados com mais de 35 anos que serviam como principal plataforma para as operações. O papel da Accenture Com um investimento de US$ 700 milhões e uma parceria de seis anos com a Accenture, a DLA atualizou os processos e os sistemas de cadeia de suprimentos – incluindo as áreas de pedidos, planejamento de demanda e suprimentos, gerência de materiais, compras e administração financeira. O projeto incluiu: segmentação estratégica; desenho dos processos de negócios; projeto e desenvolvimento da arquitetura tecnológica e organizacional; transferência de conhecimento e treinamento; configuração dos módulos da SAP de vendas e distribuição, gerência de materiais, planejamento de produção e gestão financeira; e configuração do manugistics para planejamento de demanda e suprimentos. Alta Performance A equipe DLA/Accenture usou medidas financeiras, de progresso e qualidade como base para a administração do programa, relatórios de status e tomadas de decisão. Com isso, a DLA conseguiu promover avanços contínuos nos processos, mantendo e atualizando o programa ao longo do tempo. Voltar para Serviços |