Business Process Outsourcing

Seit Beginn der 90er Jahre gehört Accenture zu den Pionieren im Bereich Business Process Outsourcing (BPO). Durch die Übernahme der Verantwortung für einzelne oder auch mehrere Geschäftsprozesse unterstützen wir unsere Kunden dabei, High Performance Unternehmen zu werden – und zu bleiben. So sind sie in der Lage, ihre Wettbewerber kontinuierlich zu übertreffen und herausragende Ergebnisse unabhängig von Wirtschaftszyklen oder Führungswechseln zu erzielen.

Business Process Outsourcing ermöglicht es Unternehmen, sich auf ihre Kernkompetenzen zu konzentrieren und gleichzeitig auf das wegweisende Expertenwissen von Accenture zuzugreifen. In einer partnerschaftlichen Zusammenarbeit mit unseren Kunden können wir die Betriebskosten senken und die Geschäftsergebnisse nachhaltig verbessern.

Unsere BPO-Dienstleistungen umfassen folgende Bereiche:

• Finanz- und Rechnungswesen: Accenture Finance BPO Services bietet die Neugestaltung und die Übernahme von Finanzprozessen sowie Backoffice-Funktionen im Kundenunternehmen an. Mehr
  
  
• Personalwesen: Accenture HR BPO Services hilft Unternehmen bei der zielgerichteten Veränderung von Prozessen im Human-Resources-Bereich inklusive einer gesetzeskonformen Übernahme der HR-Prozesse. Mehr
  
  
• Einkauf: Deutliche Kosteneinsparungen und die Verbesserung der unternehmerischen Leistungs- und Innovationsfähigkeit im Beschaffungsbereich sind Ziel von Accenture Procurement BPO Services. Mehr
  
  
• Weiterbildung und Training: Die optimale Qualifizierung von Mitarbeitern und Vertriebspartnern steht im Fokus der umfassenden Konzepte von Accenture Learning BPO Services. Mehr
  
  
• Kundenbetreuung: Mit Unterstützung von Accenture Customer Contact Services erreichen Unternehmen eine hohe Kundenzufriedenheit in ihren Zielmärkten und reduzieren gleichzeitig die Kosten ihrer Kundenbetreuung. Mehr
  
  
• Branchenspezifische BPO-Lösungen: Branchenbezogene Lösungen machen Accenture zu einem individuellen Partner für erfolgreiches Outsourcing von Geschäftsprozessen. So wurde beispielsweise die Lösung Navitaire speziell für die Bedürfnisse von Fluggesellschaften entwickelt. Weitere branchenspezifische Lösungen stehen für unsere Kunden in der Energieversorgungswirtschaft, der Versicherungsbranche, der Pharmazeutischen Industrie und dem Bereich Verwaltung im Gesundheitswesen zur Verfügung.
  
  
• Bundled Outsourcing: Immer öfter unterstützen wir unsere Kunden auch durch Bundled Outsourcing, indem wir mehrere BPO-Lösungen in einem umfassenden Outsourcing-Projekt bündeln oder BPO-Lösungen mit IT-Anwendungen und IT-Infrastruktur kombinieren.
  Erfahren Sie mehr über Bundled Outsourcing

Kontakt: Für weitere Informationen zum Thema Business Process Outsourcing senden Sie bitte eine E-Mail an: BPO.ASG@accenture.com

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